(Translated by Google) Dear Marlene,
Thank you for your comment following your stay at Pierre & Vacances Barcelona Sants.

We are pleased that the cleanliness and functionality of our apartments as well as our strategic location met your expectations and contributed to the quality of your stay. We are also delighted that you found good value for money during your visit to us.

However, we regret that the sound insulation did not live up to your expectations. We are aware that acoustic comfort is important and although our apartments are not equipped with plastic chairs, we take note of your comment in order to continue to improve the experience of our guests. Rest assured that our team is always available to address any needs or concerns during your stay.

Our staff is always on hand to provide a welcoming and multilingual service, and we are happy that this was a positive aspect of your experience. We would like to thank you once again for choosing Pierre & Vacances Barcelona Sants and for taking the time to share your review.

We hope to have the pleasure of welcoming you again.

Best regard,


Albert Buesa, Managing Director

(Original)
Chère Marlene,
Merci pour votre commentaire suite à votre séjour au Pierre & Vacances Barcelona Sants.

Nous sommes heureux que la propreté et la fonctionnalité de nos appartements ainsi que notre emplacement stratégique aient répondu à vos attentes et contribué à la qualité de votre séjour. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé un bon rapport qualité-prix lors de votre visite chez nous.

Cependant, nous regrettons que l'isolation phonique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients que le confort acoustique est important et bien que nos appartements ne soient pas équipés de chaises en plastique, nous prenons note de votre remarque afin de continuer à améliorer l'expérience de nos hôtes. Soyez assuré que notre équipe est toujours disponible pour répondre à tout besoin ou préoccupation durant votre séjour.

Notre personnel est toujours à l'écoute pour offrir un service accueillant et multilingue, et nous sommes heureux que cela ait été un aspect positif de votre expérience. Nous tenons à vous remercier une fois de plus pour avoir choisi Pierre & Vacances Barcelona Sants et pour avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Sincères salutations,


Albert Buesa, Directeur général

(Translated by Google) Dear Olivier,
Thank you for this excellent feedback following your stay at Pierre & Vacances Barcelona Sants.

We are delighted that the proximity of the Badal metro has made your travels in our beautiful city of Barcelona easier.

It is always encouraging to learn that our team was able to offer you a warm welcome and that you appreciated the ability of our employees to communicate in French, thus allowing an easier and more pleasant exchange.

At Pierre & Vacances Barcelona Sants, we strive to make each stay as comfortable and pleasant as possible, and your comments confirm us in this direction. Thank you for choosing us for your visit to Barcelona.

Looking forward to welcoming you again,


Albert Buesa, General Manager

(Original)
Cher Olivier,
Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Barcelona Sants.

Nous sommes enchantés que la proximité du métro Badal ait facilité vos déplacements dans notre belle ville de Barcelone.

Il est toujours encourageant d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un accueil chaleureux et que vous avez apprécié la capacité de nos collaborateurs à communiquer en français, permettant ainsi un échange plus aisé et agréable.

Chez Pierre & Vacances Barcelona Sants, nous nous efforçons de rendre chaque séjour aussi confortable et plaisant que possible, et vos commentaires nous confirment dans cette voie. Merci de nous avoir choisis pour votre visite à Barcelone.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,


Albert Buesa, General Manager

(Translated by Google) Dear Antonio,
Thank you for sharing your experience following your stay at Pierre & Vacances Barcelona Sants.

We are delighted to read that you appreciated the quality of our residence and our studios, designed to offer comfort and functionality.
However, we regret that the noise from the refrigerator disturbed your nighttime peace. Please accept our apologies for this inconvenience. We will carefully examine this element to ensure the proper functioning of our equipment.
Your satisfaction is our priority and your positive comments are an encouragement to the entire Pierre & Vacances Barcelona Sants team.

It would be a pleasure to see you again soon.
Yours sincerely,


Albert Buesa, General Manager

(Original)
Cher Antonio,
Merci de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour au Pierre & Vacances Barcelona Sants.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre résidence et de nos studios, conçus pour offrir confort et fonctionnalité.
Nous regrettons cependant que le bruit du réfrigérateur ait perturbé votre tranquillité nocturne. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. Nous allons examiner attentivement cet élément afin de nous assurer du bon fonctionnement de nos équipements.
Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires positifs sont un encouragement pour toute l'équipe de Pierre & Vacances Barcelona Sants.

Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement.
Bien à vous,


Albert Buesa, General Manager

(Translated by Google) Dear Florence,
Thank you for your comment following your stay at Pierre & Vacances Barcelona Sants.

We are delighted to read that you appreciated the location of our establishment, as well as the spaciousness and cleanliness of our accommodation, without forgetting the complete equipment of the latter. It is always encouraging to receive positive feedback regarding these essential aspects.
We take note of your remark on soundproofing and regret the inconvenience caused by external noise. Although we do not have direct control over the behavior of other residents, your comfort remains a priority and we are sorry for any inconvenience caused during your stay.
As for changing towels, we are happy that you found this service to your liking. Although bedding is not changed daily, we want to ensure that all our guests have optimal stay conditions.

We hope to see you again with us for a 100% successful stay.
Yours sincerely,


Albert Buesa, General Manager

(Original)
Chère Florence,
Merci pour votre commentaire suite à votre séjour au Pierre & Vacances Barcelona Sants.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation de notre établissement, ainsi que la spaciosité et la propreté de nos hébergements, sans oublier l'équipement complet de ces derniers. Il est toujours encourageant de recevoir des retours positifs concernant ces aspects essentiels.
Nous prenons bonne note de votre remarque sur l'insonorisation et regrettons les désagréments causés par les bruits extérieurs. Bien que nous n'ayons pas de contrôle direct sur le comportement des autres résidents, votre confort reste une priorité et nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée durant votre séjour.
Pour ce qui est du changement des serviettes, nous sommes heureux que vous ayez trouvé ce service à votre goût. Bien que le changement de la literie ne soit pas quotidien, nous souhaitons assurer à tous nos clients des conditions de séjour optimales.

Nous espérons vous revoir parmi nous pour un séjour 100% réussi.
Bien à vous,


Albert Buesa, General Manager