Résidence Barcelona Sants
1466 €
7 nuits du 31/07 au 07/08

L'avis de nos voyageurs Barcelona Sants

4.2

Très bien

734 avis

5

53.0 %

4

29.7 %

3

8.7 %

2

3.0 %

1

5.6 %

Sophie Delannoy

il y a 1 semaine sur Google

3/5
La terrasse de la chambre n'était pas équipée, il aurait fallu mettre des transats comme sur la photo qui nous avait été envoyée ou des chaises.

Le service est minime, certaines choses sont cassées comme le sèchoir de dehors ou le système pour remonter le volet de la chambre

L'emplacement est dans 1 quartier calme, pas très animé.
Avis 2024-07-19 08:50:53

Chère Sophie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions.

Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Nous regrettons que l'équipement de la terrasse n'ait pas été conforme à ce que vous espériez.
Vous aviez réservé une chambre sans terrasse que nous avons changée avec grand plaisir pour une chambre avec une terrasse équipée de chaises et d'une table mais sur laquelle, toutefois, la taille restreinte ne permet pas la mise en place de transats.

En ce qui concerne les équipements endommagés, nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément causé et nous vous assurons que notre équipe fait de son mieux pour maintenir nos installations en parfait état.
Nous prenons bonne note de vos commentaires et allons les examiner de près.
N'hésitez jamais à nous faire part de tels désagréments sur place. Nous réagissons toujours au plus vite et au mieux.

Enfin, bien que notre résidence se trouve dans une zone moins animée, elle offre tout de même une proximité pratique avec de nombreux magasins, supermarchés et un accès facile aux transports publics pour explorer la ville.
Notre emplacement favorise ainsi une expérience de séjour à la fois paisible et connectée.

Nous espérons vous revoir parmi nous.
Bien à vous,

Albert Buesa, Directeur général

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Augustin “Darrek”

il y a 1 mois sur Google

3/5
Les + :
- le personnel et le service super aimable et efficace.
- la taille de l'appartement qui permet de vraiment se poser.
- l'emplacement à 20 min du centre au pied du métro.
- la propreté, c'était nickel.

Les - :
- très mauvaise literie, surtout le canapé lit qui fait énormément de bruit, le lit double n'est pas beaucoup mieux, je ne peux pas mettre plus que 3 étoiles à cause de ça, on s'est tué le dos.
- très mauvaise insonorisation : on entend les voisins d'au dessus et d'à côté, et on était à côté de l'ascenseur, on entendait tout le monde (surtout en pleine nuit) dans le couloir.
- le prix caché du parking à 7.5€ par jour.
Avis 2024-06-18 11:52:58

Cher Augustin,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Barcelona Sants.

Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert un accueil chaleureux et que vous avez trouvé l'appartement spacieux et bien situé. La propreté est une de nos priorités et nous sommes heureux que cela ait été à la hauteur de vos attentes.

Nous regrettons toutefois que la qualité de la literie n'ait pas été conforme à vos attentes. Nous nous efforçons de fournir un confort optimal et prenons bonne note de votre remarque. Concernant l'insonorisation, nous comprenons que cela ait pu altérer la tranquillité de votre séjour et nous en sommes désolés. Pour ce qui est du stationnement, nous ne disposons pas de parking privé et nous recommandons de réserver à l'avance à proximité, comme indiqué dans notre section d'informations.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la localisation de notre établissement, permettant un accès facile au centre-ville et aux transports en commun. Cela nous conforte dans notre désir de vous offrir un séjour agréable et pratique dans la belle ville de Barcelone.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau,


Albert Buesa, Directeur général

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mostafa Qassiri

il y a 1 mois sur Google

4/5
les visites touristiques nécessitent un repos parfait pour pouvoir reprendre le lendemain; cet établissement propose ce repos majestueusement. L'emplacement à coté des bouches de métro est un cadeau inestimable pour une ville comme BarCelona.
Avis 2024-06-13 08:51:22

Cher Mostafa,
Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Barcelona Sants.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été reposant et à la hauteur de vos attentes. Notre emplacement privilégié à proximité des transports en commun est effectivement idéal pour explorer la ville et nous sommes heureux que cela vous ait été bénéfique.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience tout aussi agréable.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,


Albert Buesa, Directeur général

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Maryline Denis

il y a 2 mois sur Google

5/5
Séjour au top à 20 min du centre
Logement très propre et calme.
WiFi parfait
Personnels francophones et très sympathique
Literie: coussin juste un peu trop dur.
Espace assez grand pour une famille de 4.
Logement à recommander
Avis 2024-05-13 08:52:52

Chère Maryline,
Merci pour votre commentaire suite à votre séjour au Pierre & Vacances Barcelona Sants.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié la propreté et le calme de notre établissement, ainsi que la qualité de notre connexion WiFi. Il est également réconfortant de savoir que notre équipe a pu contribuer positivement à votre expérience.

Nous avons pris note de votre commentaire concernant la fermeté des coussins et regrettons tout désagrément que cela a pu causer. Nous sommes attentifs au confort de nos clients et bien que nous n'offrions pas de menu d'oreillers, nous veillerons à considérer vos préférences lors de vos prochaines visites.

Votre recommandation est le meilleur compliment que vous puissiez nous faire et nous sommes enchantés que l'espace de nos appartements ait su répondre aux besoins de votre famille. Avoir votre soutien et savoir que vous recommanderiez Pierre & Vacances Barcelona Sants est pour nous une véritable source de fierté.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Sincères salutations,


Albert Buesa, Directeur général

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Lisbeth Bonnet

il y a 2 mois sur Google

4/5
Très pratique et fonctionnel pour passer quelques jours intégrés dans la ville et les habitants.
Avis 2024-05-09 09:51:10

Chère Lisbeth,
Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Barcelona Sants.

Nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant et prenons note de votre retour.

Merci aussi d'avoir mis en avant le confort de votre logement.

Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous. Bien à vous,


Albert Buesa, General Manager

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