(Translated by Google) First of all, we thank you Sebastien for taking the time to share your experience with us following your stay at the Pierre & Vacances L'Ange Gardien residence.

We are delighted to know that the location of our residence met your expectations and allowed you to benefit from ideal proximity.

However, we are deeply sorry to learn that the quality of the apartment did not meet your expectations. We understand that this may have negatively affected your experience and we sincerely apologize for this inconvenience.

Your feedback is extremely important to us, and we take your comments regarding the maintenance of the apartment very seriously.

We are determined to offer you a memorable experience during your future stays, and we hope to have the opportunity to welcome you again in conditions that fully meet your expectations.

The Pierre & Vacances team








(Original)
Tout d'abord, nous vous remercions Sebastien d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous suite à votre séjour à la résidence Pierre & Vacances L'Ange Gardien.

Nous sommes ravis de savoir que l'emplacement de notre résidence a répondu à vos attentes et vous a permis de bénéficier d'une proximité idéale.

Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que la qualité de l'appartement n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que cela ait pu nuire à votre expérience et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce désagrément.

Votre feedback est extrêmement important pour nous, et nous prenons vos commentaires concernant l'entretien de l'appartement très au sérieux.

Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience mémorable lors de vos séjours futurs, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions qui répondent pleinement à vos attentes.

L'équipe Pierre & Vacances