Name: Hotel El Puerto
Brand: Pierre & Vacances
Availability: InStock
Rating: 3.8 (2664 reviews)

L'avis de nos voyageurs Hotel El Puerto

3.8

Bien

2664 avis

37.5 %

30.3 %

16.7 %

6.3 %

9.2 %

sylvie Renou

il y a 3 semaines sur G_Google Google

1/5

Appartement en rénovation car il est sale
Les repas ne sont pas bon on dirait un repas de cantine et les petits déjeuner tout décongelé
Nous sommes partis le lendemain car franchement pour un pierre et vacances c est décevant

Avis 2024-03-31 11:50:26

(Translated by Google) Dear Madame Renou,
Thank you for this constructive opinion.

We are sorry to learn that your stay did not meet your expectations.

Furthermore, we invite our customers to notify us of any shortcomings in the accommodation in order to be able to intervene as quickly and as best as possible.

Our team strives to provide a quality dining experience, with a comprehensive breakfast buffet, which our guests generally appreciate for its variety and freshness.

?We hope to see you again for a more successful stay.

Yours sincerely,

José Luis Saiz
Director General / General Manager

(Original)
Chère Madame Renou,
Merci pour cet avis constructif.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Par ailleurs, nous invitons nos clients à nous faire part de tout manquement dans le logement afin de pouvoir intervenir au plus vite et au mieux.

Notre équipe s'efforce de fournir une expérience culinaire de qualité, avec un buffet complet pour le petit-déjeuner, que notre clientèle apprécie généralement pour sa variété et sa fraîcheur.

?ous espérons vous revoir pour un séjour plus réussi.

Bien à vous,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Wassim Smail

il y a 6 mois sur G_Google Google

1/5

Nous avons été déçus de cet hôtel, on a eu un petit problème à l’arrivée et je suis allé voir la réception y’avait un réceptionniste qui parlait très bien français qui n’a rien voulu comprendre. Aucun effort.

Les chambres sont pas ouf non plus il leur faut un coup de rafraîchissement.

Es Bitounes

il y a 7 mois sur G_Google Google

1/5

Les prestations sont pauvres. Pas de frigo dans la chambre, très mal insonorisé, ascenseurs vetustes. Si l'on souhaite des prestations supplémentaires il faut payer malgré le prix déjà élevé de la chambre.
Le personnel de l'hôtel est mal poli, hautain et veut faire respecter des règles qui n'ont pas de sens pour just embêter les vacanciers.

Les agents de sécurité ne sont la que pour faire de l'esbroufe.

Le seul avantage est qu'il est situé en face de la plage.

Hayam Elkorchi

il y a 7 mois sur G_Google Google

5/5

Hôtel bien placé
Je le recommande
Les chambres propre

Avis 2023-08-24 15:53:15

(Translated by Google) Dear Hayam Elkorchi,
We thank you for taking the care to write this review following your stay at the Hotel El Puerto by Pierre & Vacances.

We are happy that you had a very good stay with us.

It would be a pleasure to welcome you again.
Best regard,

José Luis Saiz
Director General / General Manager

(Original)
Cher Hayam Elkorchi,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel El Puerto by Pierre & Vacances.

Nous sommes heureux que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous.

Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau.
Sincères salutations,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Veronique Gapenne

il y a 8 mois sur G_Google Google

1/5

Je suis toujours dans cet hotel ,j'ai fais une reclamation à Pierre et vacances pour me changer d'endroit car il m"ont vendu du rêve!! la réponse .".l'équipe de l'hotel va vous rappeler" 1 semaine tjs rien..
enfin cet hotel est juste une arnaque,coffre fort payant?jamais vu ça!! le parking loin de l'hotel et le prix 15 euros par jours ,pierre et vacance ont oublié de m' en informer ,nous nous sommes tappé les escaliers tous les jours 12 étages car l'ascenceur souvent pris.
On entend tous les bruits des résidents,mal insonorisés !! le matelas une horreur!!
Pas de frigo.,juste pour faire de l'argent pour consommer chez eux
parlons de la piscine? pas le droit de rester en maillot sur les tables et j'ai pris un cocktail de fruits 8 euros il y avait que des glaçons pratiquement,c'est du vol. Le respinsable de la piscine vraiment odieux ,on se sent mal à l'aise dans cet hotel..
Merci à Pierre et vacances ,j'ai demandé un endroit tranquille pour du repos ,c'est une ville avec sans cesse de la musique à fond,pkoi avoir menti???

fp_review_no_reviews