Résidence L'Albane
713 €
7 nuits du 15/12 au 22/12

L'avis de nos voyageurs L'Albane

4.1

Très bien

337 avis

5

46.3 %

4

36.2 %

3

8.0 %

2

1.5 %

1

8.0 %

Samy EB

il y a 1 mois sur Google

1/5
Bonjour, cela fait 1 semaine que j'essaie, en vain, de joindre le gestionnaire de la résidence l'Albane Pierre et Vacances qui s'occupe du logement que j'ai réservé du 15/02/2024 au 22/02/2024 par téléphone au 04 92 20 66 70 (pas de possibilité de laisser un message vocal car la messagerie est pleine) ou par mail sur reception.vars-albane@groupepvcp.com ou en contactant Pierre et Vacances qui me renvoie vers le numéro et l'adresse mail ci-dessus. J'ai même transmis deux réclamations à Pierre et Vacances pour lesquelles on m'a encore renvoyé vers les coordonnées de contact ci-dessus. Je tourne donc en rond et je n'ai aucun interlocuteur pour me répondre.

J'ai dû rechercher par mes propres moyens sur internet pour trouver que la marque Maeva appartient à Pierre et Vacances. J'ai pu donc trouver la page Google pour contacter le Maeva de Vars. J'ai réussi à m'entretenir avec eux mais ils me renvoient vers vous eux aussi.

Merci de revenir vers moi en privé afin que l'on puisse s'entretenir rapidement car je souhaite apporter des précisions importantes sur mon futur séjour (réservation de place de parking, prestations complémentaires, etc... )

Je serais amené à changer ma note si je suis satisfait par votre prise en charge.
Avis 2024-11-07 09:48:06

Merci pour votre message et toutes ces précisions, Samy.

Nous comprenons votre frustration face aux difficultés pour nous joindre, surtout pour préparer votre séjour dans les meilleures conditions. Nous vous encourageons à réessayer de contacter la réception au 04 92 20 66 70, où notre équipe sur place pourra répondre à vos questions concernant le parking et les prestations complémentaires.

En parallèle, nous restons à votre disposition et mettons tout en œuvre pour faciliter vos démarches. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin !

L'équipe Pierre & Vacances

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Fabrice Debut

il y a 3 mois sur Google

5/5
on a passer de bonne vacances à pierre et vacance on y retourne l’année prochaine
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spano guy

il y a 3 mois sur Google

5/5
Magnifique séjour appart hôtel haut de gamme très belle vue sur montagne et superbe piscine
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aux coquelicots

il y a 3 mois sur Google

5/5
Très bon séjour.
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Didier Brillanti

il y a 3 mois sur Google

5/5
Semaine très agréable, résidence conforme à mes attentes
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