L'avis de nos voyageurs Les Terrasses d'Arsella

4.3

Très bien

341 avis

5

66.9 %

4

17.0 %

3

5.9 %

2

3.2 %

1

7.0 %

Margaux Alliez

il y a 1 semaine sur Google

5/5
Superbe résidence, à proximité des plus belles plages du sud, piscine au top ,calme, personnel réactif et agréable.
Tout est parfait et nous y reviendrons !
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Hervé Dubois

il y a 2 semaines sur Google

5/5
Très bon séjour dans le club
Suggestion : Proposer un parasol en prêt ou en location car nous sommes venus en avion et impossible d’en emmener un…
Sinon tout est parfait!
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Anaïs Loison

il y a 3 semaines sur Google

4/5
Très bon séjour en famille. Nous y avons séjourné 2 semaines et c'était top. Notre fils de 3 ans ne quittait plus la piscine sur la terrasse, quel luxe.
Le logement est vraiment bien avec de belles prestations, gros plus pour la vue mer. Plutôt calme, si ce n'est que les maisons sont vraiment très collées. Choix personnel mais les brise vue ne collent pas au standing de la résidence.
En revanche je rejoins les commentaires, manque peut être un espace de restauration, boire un petit verre, un apéro...les vrais vacances quoi. Aussi, une aire de jeux pour enfants serait plus qu'appréciée pour les grands comme pour les petits.
Je reviendrais sans hésiter.
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emilie jdiraipa

il y a 3 semaines sur Google

3/5
Bien que le personnel soit sympathique et souriant, nous avons eu énormément de problème avec les équipements de notre logement (frigo en panne (finalement remplacé par un autre frigo qui surgelait nos aliments..), four en panne, bouilloire en panne, 5 chaises au lieu de 6 à notre arrivée, fuite au niveau de la piscine, absence du grille pain…). Nos soucis ont été réglés les uns après les autres mais ce n’est pas la hauteur ni des 5 étoiles de la residence ni du prix.
Aucun geste commercial ne nous a été proposé
Avis 2025-07-08 13:36:23

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience Emilie.

Nous sommes sincèrement désolés pour les nombreux désagréments rencontrés dans votre logement. Ce type de situation ne reflète en rien les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos vacanciers, et nous comprenons parfaitement votre déception face à l’accumulation de ces problèmes techniques, malgré la réactivité de notre personnel sur place.

Nous sommes soulagés de savoir que vous avez tout de même pu compter sur l'aide de nos équipes. Néanmoins, au vu de votre expérience, nous vous invitons à effectuer une réclamation via : https://contactariane.pierreetvacances.com/fr-fr afin qu’une étude attentive puisse être menée sur votre dossier.

Encore toutes nos excuses pour ces contrariétés. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir un meilleur souvenir lors d’un prochain séjour.

L’équipe Pierre et Vacances

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Colette Bertin-Mourot

il y a 3 semaines sur Google

5/5
Très bel Appartement avec terrasse ombragée et plancha. Il faut un véhicule pour aller à la plage ou en courses,
Avis 2025-06-25 13:44:19

Madame bonjour,
Nous sommes ravis que votre appartement vous ai plu.
Il vous faut un effet un véhicule pour trouver les commerces et plages à proximité. Heureusement que notre résidence est idéalement situé à 5 minutes des commerces et plages les plus proches.

Au plaisir de vous revoir !
Yaëlle
La réception

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