Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes Delphine, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est regrettable que vous ayez rencontré ces manques de services, ce n'est effectivement pas ce à quoi vous devriez vous attendre dans une résidence Premium.

Concernant la conception de votre logement duplex, nous comprenons que l’agencement de la terrasse et l’accès via la chambre n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes désolés. Nous prenons bien en compte vos remarques pour améliorer nos services et équipements.

Nous sommes ravis que l'emplacement de la résidence et son calme aient été des points positifs pour vous, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.

L'équipe Pierre et Vacances