Résidence Top très bien placé les appartements sont spacieux , propres. Et le personnel tres sympathique . Je recommande vivement.

Avis mitigé sur ce séjour que nous avons effectué du 2 au 7 novembre.

L'emplacement est incroyable !
Nous avons posé la voiture dans le stationnement sous terrain, facile d'accès (12€ de supplément par nuit) et nous avons pu déambuler à pied facilement entre le port et la Touque. C'est top.
Des petits commerces à proximité à pied et des commerces plus importants à 5 minutes en voiture.

Le logement était plutôt satisfaisant. Bien pensé, bien agencé, bien équipé, mais vieillissant. Quelques défauts qui frustrent en plus. Le ménage était approximatif à notre arrivée. Le canapé et le fauteuil dans le salon dans un état catastrophique. La possibilité de fermer la porte fenêtre quand on est sur la terrasse sera un vrai plus !
La coure intérieure est très bruyante lorsque l'on partage les lieux avec des énergumènes peu éduqués.

Le petit déjeuner est top (19€ par personne quand même !).

Gros souci et grosse déception lors de notre séjour, la piscine intérieure étant fermée pour des raisons de sécurité, ce que je peux entendre, mais pour autant, aucun geste commercial n'a été proposé en compensation. C'était un des motifs de notre choix sur cet établissement. De ce fait, l'objectif "détente" de notre séjour n'était pas rempli à 100%.

Voilà, séjour qui aurait pu être top, mais qui fini en demi-teinte.
Nous sommes sur de revenir à Deauville, mais peu de chance que ce soit dans cet établissement.

Résidence très bien située. Proche des commerces, du centre ville, du port et des plages. Appartement spacieux et bien équipé. Idéal famille. Piscine couverte appréciée.

Si vous souhaitez séjourner dans une veritable résidence premium de part ses prestations, son accueil ou son respect des clients, clairement FUYEZ !

J’ai pourtant laissé une chance et du temps à la direction pour qu’elle tienne ses engagements (dédommagement proposé avant mon départ) avant de publier un avis mais apparemment il n’y a pas que le personnel de l’accueil qui vous ne considère pas…

Au delà d’un accueil catastrophique et du fait que l’on vous répond toujours à vos mails sans pour autant que quoi que ce soit avance, voici tous les points qui n’ont pas été nous concernant:
1) accueil catastrophique à notre arrivée.
2) l’état lamentable de la nespresso de notre logement, pièces manquantes et qui dysfonctionne clairement.
3) Douchette de la baignoire/douche qui fuie de partout.
4) Sèche serviette qui ne fonctionne pas, apparemment d’après les explications de la direction, un sèche serviette d’une résidence aurait explosé ( très rassurant n’est-ce pas), de ce fait tous les sèches serviettes ont été coupés!
5) Piscine qui tombe en panne dans la nuit (bon ça, ok pas de chance, je veux bien l’entendre).
6) le volet battant de notre chambre qui n’a pas plus de fixation au mur, de ce fait il claque toujours quand il y a du vent.
7) des trous (des gros trous) présents dans le plafond du couloir juste devant notre entrée de logement. Visuel très premium …
8) des prestations proposées au petit déjeuner mais non réalisées (du rêve mais que sur le papier malheureusement).
9) une douche sur deux ne fonctionne plus à la piscine.
10) le sauna du spa est plutôt une saunette de part sa température très basse, vous serez mieux dans la baignoire de votre logement si toutefois cette dernière ne fuie pas … ! La douche balnéo, tropicale etc… du spa dysfonctionne egalement et pour finir (pour la partie spa), un trou est présent sur un des deux bancs, pas très qualitatif tout ça !
Nous étions pourtant déjà venu fin 2024 mais clairement toutes les prestations ont dû être revues à la baisse … les prix par contre certainement pas.

Pour couronner le tout, on prend tout de même en compte vos remarques et on vous propose un dédommagement financié … inutile de vous préciser que malgré plusieurs relances, je l’attends toujours !

Bref il n’y aura certainement plus de séjour pour nous chez Pierre et Vacances.

Je suis à même de revoir ma notation légèrement à la hausse (avec quelques points positifs) si toutefois la résidence revient vers moi un jour avec du concret, mais pour l’instant je vais me charger de leur faire la publicité qu’ils méritent et à la hauteur de leur incompétence!

Séjour fin octobre 2025, chambre 7101
Carl Vanmarque

En plein centre de Deauville avec possibilité de stationnement pour la voiture
Appartement agréable