Chère Maeva,
Merci pour votre retour positif !

Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes !

Vos commentaires sur l'emplacement pratique près du centre-ville et l'état impeccable de votre chambre nous touchent particulièrement. C'est un plaisir d'apprendre que l'équipe a su rendre votre séjour aussi agréable.

Merci également d'avoir souligné la qualité des espaces communs, ce qui confirme notre engagement quotidien envers nos hôtes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

Team Puerto de la Luz

Chère Severine,
Merci pour ce feedback très gratifiant.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre situation idéale, à proximité de la mer comme des commerces.

Votre retour nous confirme que notre emplacement privilégié permet de profiter pleinement de Las Palmas et de ses atouts. C’est une véritable satisfaction de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.

En attendant votre prochaine visite, nous vous souhaitons une belle journée !

Team Puerto de la Luz

Cher Sébastien,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis constructif.

Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas répondu à vos attentes. Nous avons à cœur de fournir des prestations de qualité. C'est dans cette logique que nous procédons à la maintenance quotidienne de nos chambres et que notre service technique est sur place pour intervenir lorsqu'un dysfonctionnement nous est signalé. Nous transmettons votre remarque au service de ménage, qui nous en sommes sûr en tiendra compte à l'avenir.

Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous recevoir à nouveau afin de vous assurer une expérience 100% réussie.

Team Puerto de la Luz

Chère Manon,
Nous vous remercions pour votre avis.

C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre passage parmi nous.
La propreté de nos chambres fait l'objet d'une attention rigoureuse de notre équipe car votre confort et votre satisfaction sont au cœur de nos priorités.
Cette expérience ne correspond pas du tout à nos exigences ni à nos habitudes et allons immédiatement faire un suivi avec nos équipes.
Encore toutes nos excuses.

Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous recevoir à nouveau afin de vous assurer une expérience 100% réussie.
Bien à vous,

Team Puerto de la Luz

Cher Derry,
Merci pour cet aimable commentaire sur notre établissement.

Nous sommes ravis que votre séjour à l'hôtel Puerto De La Luz By Pierre & Vacances ait répondu à vos attentes.

C'est un plaisir de savoir que nos espaces adaptés aux familles et notre situation privilégiée près des plages et commerces ont contribué à la réussite de votre séjour. La proximité des restaurants locaux permet effectivement de découvrir facilement la richesse culinaire de Las Palmas tout en profitant de notre cadre urbain face au port maritime.

Nous serions enchantés de vous recevoir à nouveau très prochainement.
Cordialement,

Team Puerto de la Luz