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«decevant»
très deçue par notre séjour pas propre heureusement que le personnel était sympa sauf quand on vous reveille à 8h30 pour le netyage de la piscine !!!!Nous avons eu 30 degrès dans le logement due aux canalisations d'eau chaude lamentable de louer dans ces conditions
Receptionsoulac33, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence Les Dunes du Medoc, responded to this review
Bonjour. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception et comprenons votre mécontentement. Vos observations on été immédiatement transmises aux équipes concernées, soyez en certaine. Notre vigilance renforcée pour garantir la qualité de nos prestations. Nous nous en excusons et espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous laisser une impression plus que favorable. Bien à vous
«Parfait !»
Séjour à renouveler Les plages sont immenses mais la baignade est difficile pour les enfants. La visite de la Région ne manque pas d'attraits. La proximité d'Arcachon offre d'agréables promenades, ce qui incite à revenir les années suivantes.
Receptionsoulac33, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence Les Dunes du Medoc, responded to this review
Bonjour, Nous sommes ravis que notre belle région vous ait plu et vous accueillerons avec grand plaisir l'année prochaine! Merci
«Séjour calme et reposant»
Résidence très agréable et pittoresque. Accueil parfait par l'équipe Pierre et Vacances. Piscine correcte mais un peu trop à l'ombre (deux tiers des transats et une moitié de piscine) à l'ombre l'après-midi.
Receptionsoulac33, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence Les Dunes du Medoc, responded to this review
Bonjour Monsieur et Madame Choef! Il est vrai que la chênaie qui borde notre piscine apporte l'intimité et la fraîcheur nécessaire à de chaudes journées ensoleillées, au risque parfois de maintenir quelques transats à l'ombre. Mais la température très agréable de l'eau aura eu raison de ce petit bémol, j'en suis certaine! Vous avez été de très agréables vacanciers! Toute notre équipe s'accorde à le dire! Nous espérons d'ailleurs avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Merci de votre visite! Bien à vous.
«Excellent séjour en famille»
Résidence proche de l’océan, cadre très agréable, personnel accueillant. Appartement très bien équipé. Après plusieurs séjours chez Pierre et Vacances toujours aussi satisfaite. Idéal pour un séjour en famille.
Receptionsoulac33, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence Les Dunes du Medoc, responded to this review
Bonjour Emilie. Merci de ce gentil commentaire et de la confiance que vous témoignez à Pierre et Vacances. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau aux dunes du Médoc si le coeur vous en dit! Merci de votre visite et à très bientôt, nous l'espérons. Bien à vous.
«Appartement supérieur pire qu'un sauna avec vu sur un tas de terre»
Expérience très triste suite à notre hébergement dans la Résidence Les Dunes du Médoc, l'appartement est chauffé en permanence par les tuyaux sanitaires d'eau chaude rendant l'appart du rez de chaussé (pas possible de laisser les fenêtres ouvertes) comme un sauna ! Notre superbe vue donnait sur un tas de terre sans végétation. le divan est perpendiculaire à la TV et le Wifi est horriblement lent. Lers murs sont couverts de traces et de gros collant blanc a motif bleu
Receptionsoulac33, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence Les Dunes du Medoc, responded to this review
Bonjour Thomas Je suis profondément attristée que vos vacances n'aient pas été à la hauteur de vos espérances. Concernant votre logement. Je ne peux que constater votre déception. Soyez certain que nous apportons un soin tout particulier à l'entretien de nos appartements. Malgré cela, certains désagréments ne peuvent pas toujours faire l'objet d'une intervention immédiate, surtout en pleine saison. Par ailleurs,notre environnement dunaire très proche de l'océan (sol sablonneux) restreint considérablement les possibilités d'aménagement en espaces verts. Nous faisons notre maximum pour que notre résidence soit verdoyante et agréable, soyez-en assuré. Nous espérons malgré tout regagner votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir dans l'une de nos résidence lors d'un prochain séjour. Bien à vous.