Nous comprenons que certains aspects de votre logement aux Dunes du Médoc aient rendu votre séjour moins confortable : manque de luminosité au rez-de-chaussée, VMC bruyante, chaleur inhabituelle en septembre, difficulté à régler l’eau de la douche, et intimité limitée sur la terrasse.

Sachez toutefois que la résidence propose la possibilité de choisir son logement grâce à l’option préférence d’emplacement, ce qui permet de sélectionner un appartement mieux orienté ou plus adapté à vos besoins, sous réserve de disponibilité. Pour un futur séjour, nous pourrions également vous proposer un logement climatisé dans l'une de nos résidences afin de profiter pleinement de votre séjour, même lors des journées plus chaudes.

Malgré ces désagréments, la résidence reste bien entretenue et le cadre agréable, et nos équipes sur place font tout pour accompagner nos visiteurs avec disponibilité et attention. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à continuer d’améliorer le confort et l’expérience dans les logements.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus confortables.

L’équipe Pierre & Vacances