L'avis de nos voyageurs Les Alpages de Reberty

Franck LORGEOUX , Autre at Residence Pierre & Vacances Premium Les Alpages de Reberty, responded to this review

Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience client sur le site de TripAdvisor Nous étudions la possibilité de créer une laverie sur place (elle existe déjà mais elle n'est plus exploitée par son propriétaire) et concernant le petit coin café, il a été supprimé cet été du fait du covid Nous espérons à nouveau pouvoir le remettre en action, tout comme le coin enfant et les prêts de matériel divers A très bientôt à pouvoir échanger autour d'un bon café Cordialement Franck LORGEOUX Directeur de Zone Les Ménuires

ARC1800FL, Directeur de Zone at Residence Pierre & Vacances Premium Les Alpages de Reberty, responded to this review

Cher Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client sur TripAdvisor Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel est sympathique, accueillant et toujours prêt à rendre service. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos exigences, et nous tenons à apporter à nos lecteurs quelques nuances Notre résidence est construite dans le style montagnard avec des meubles patinés par le temps et nos appartements 6 personnes sont composés d'une belle pièce à vivre avec balcon, d'une chambre avec coin douche, d'une seconde chambre, d'une salle de bains et d'un WC séparés, et sont contrôlés par nos équipes techniques et nos équipes propreté Le tarif est étudié par nos services markéting et pricing basés sur Paris en fonction de nos prestations, de nos charges mais aussi de la concurrence. Concernant le spa, ce dernier est en bon état et a été rénové récemment, votre remarque vient du fait qu'en voulant sauter par dessus le pédiluve afin de ne pas se mouiller les pieds, Monsieur est tombé et ensuite vous êtes venus tous les deux vous plaindre à la réception, le responsable technique et moi même sommes de suite descendus au spa et n'avons pas remarqué de disfonctionnement Nous pensions l'incident clos, après avoir rajouté des informations et des panneaux avec l'information comme quoi les sols étaient glissants Nous pensons sincèrement que ce petit incident nous coûte cher coté note sur le site de TripAdvisor Cordialement Franck LORGEOUX Directeur de Zone les Ménuires

ARC1800FL, Directeur de Zone at Residence Pierre & Vacances Premium Les Alpages de Reberty, responded to this review

Chère Sophie P Au nom de toute l'équipe de Pierre et Vacances Prémium les Alpages de Reberty, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience clients sur Tripadvisor Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est superbement déroulé et que cette première expérience a été des plus agréable A bientôt Très bonne journée à vous et clin d'œil à votre fille qui nous l'espérons, va beaucoup mieux Franck LORGEOUX Directeur de Zone Les Ménuires

ARC1800FL, Directeur de Zone Les Ménuires at Residence Pierre & Vacances Premium Les Alpages de Reberty, responded to this review

Cher agaycorajoud, Au nom de toute l'équipe des Alpages de Reberty, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience clients sur le site de Tripadvisor Nous prenons note de vos encouragements et de vos remarques et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement des Ménuires Nous vous souhaitons une excellente journée Cordialement Franck LORGEOUX Directeur de Zone Les Ménuires

ARC1800FL, Directeur de Zone at Residence Pierre & Vacances Premium Les Alpages de Reberty, responded to this review

Cher Voyageur, au nom de toute l'équipe des Alpages de Reberty, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience clients sur Tripadvisor Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est déroulé à merveille et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt aux Ménuires Cordialement Franck LORGEOUX Directeur de Zone les Menuires