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L'avis de nos voyageurs Les Restanques du Golfe de St-Tropez

4,1

Sur la base de 1243 avis

5

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Plus récentsPlus anciensMeilleures notesMoins bonnes notes

Fab Rich

Il y a 1 semaine sur Google

2/5
Bonjour, le reseau internet est deplorable, ma 5g et la wifi de la residence fonctionne tres mal...
Nous venons des montagnes et le reseau est parfait chez nous, bizarre, bizarre
Avis 2026-10-23 15:30:02

Le Wi-Fi est bien inclus dans les hébergements de la Résidence Les Restanques du Golfe de St-Tropez, et nous regrettons que la qualité de la connexion n’ait pas été suffisamment stable lors de votre séjour.

Concernant le réseau mobile, sa couverture et ses performances dépendent des opérateurs et peuvent effectivement fluctuer selon différents facteurs, notamment la fréquentation.

Nous espérons que vous avez néanmoins pu profiter des nombreux atouts du domaine : 25 hectares de parc paysager dominant la baie, un espace aquatique de 1 600 m² avec piscine à vagues, une piscine extérieure chauffée ainsi que plusieurs équipements sportifs.

L'équipe Pierre & Vacances

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Phil Ben

Il y a 2 semaines sur Google

5/5
Personnel souriant sympathique et très compétent. L'emplacement est idéal ...
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Genevieve Eliotout

Il y a 2 semaines sur Google

5/5
Toujours du personnel professionnel et agréable. Faciliter de réservation et jusqu'à présent nous sommes contents de nos réservations conforme à nos attentes.
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Sha sha hansley

Il y a 3 semaines sur Google

1/5
À FUIR. Une expérience inadmissible au vu du prix payé.
Le premier constat à notre arrivée : un logement dans un état d’hygiène déplorable. Draps tachés de sang, autres taches jaunes ressemblant à des traces d’urine, et surtout une forte odeur désagréable provenant directement des draps. Nous avons également constaté qu’il manquait du linge et des serviettes. L’accueil fermant juste après notre arrivée vers 19h, nous avons passé notre première nuit sans protège-matelas ni protège-couette.
Deuxième point, encore plus choquant : nous étions accompagnés d’une personne venant d’être opérée du genou, à qui il était interdit de monter des marches. Nous l’avons immédiatement signalé à la direction. Malgré cela, la seule « solution » proposée a été de payer un supplément pour obtenir un logement adapté.
Plus d’une vingtaine de marches étaient nécessaires pour accéder au logement qui nous avait été attribué. Autrement dit, pour permettre à une personne venant d’être opérée de respecter les restrictions liées à son état de santé, il fallait payer davantage. Une façon de faire particulièrement choquante et difficilement acceptable.
Le logement était par ailleurs totalement inadapté à 3 adultes et 1 enfant : un seul lit double pour trois adultes. Nous avons donc dû dormir à même le sol sur un matelas. À 30 ans, dormir par terre pendant des vacances censées être reposantes est tout simplement inadmissible, surtout lorsque l’on paie le prix d’un séjour pour bénéficier d’un minimum de confort.
Et pour couronner le tout, aucun accompagnement à notre arrivée : personne pour nous conduire au logement, aucune visite, simplement un plan. Nous avons tourné pendant environ 30 minutes avant de réussir à trouver notre logement.
Sale, mal équipé, mal adapté, difficile d’accès et sans véritable prise en charge à l’arrivée.
Nous avons payé pour des vacances reposantes et avons finalement dû composer avec des problèmes d’hygiène, de confort et d’accessibilité qui auraient dû être réglés avant même notre arrivée.
Très clairement, la prestation n’est absolument pas à la hauteur du prix payé. Une expérience extrêmement décevante que nous ne recommandons pas et que nous ne renouvellerons pas.
Avis 2026-10-13 10:17:06

Merci pour votre retour.

Nous sommes sincèrement désolés que votre arrivée et votre installation aient été aussi compliquées. La préparation du linge, la configuration des couchages et l’accessibilité du logement sont essentielles pour que chacun puisse séjourner sereinement. Nous comprenons que la proposition d’un supplément vous ait particulièrement interpellés après que vous aviez signalé l’opération récente de votre proche.

Un accueil attentif et un logement adapté aux besoins du séjour sont au cœur de l’expérience que Pierre & Vacances souhaite offrir. Pour échanger à ce sujet, vous pouvez nous écrire en précisant la résidence et vos dates de séjour : https://contactariane.pierreetvacances.com/fr-fr/step/1/motive/5003

L’équipe Pierre & Vacances

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