Très déçus par notre séjour – propreté inexistante et services mensongers
Notre arrivée était impeccable la personne à la réception était très accueillante.
Nous avons loué un appartement chez Pierre et Vacances pont royal, à notre arrivée, nous avons eu la très mauvaise surprise de découvrir un logement dans un état de saleté inacceptable : poussière partout, urine sur les toilettes, clairement un ménage non fait. Ce manque d’hygiène est inexcusable, surtout pour un établissement censé offrir un minimum de confort et de propreté.

L'épicerie du village est également très décevante. Peu de choix, des rayons mal approvisionnés, et surtout un mensonge sur la qualité des produits : on nous a vendu des œufs soi-disant "plein air" qui étaient en réalité issus d’élevages en batterie. Ce genre de tromperie est inadmissible.

Je ne recommande absolument pas ce village vacances. Une grosse déception.

Bonjour,

Après plus de 52 mails pour réserver un voyage de groupes (erreur de devis, de prix, de réservation...), j'apprends la veille de notre arrivée que ni le bon nombre de chambres ni les prestations sont réservées. Le service client de réservation groupée est injoignable.... Nous attendons toujours le devis pour avoir une salle à disposition.
Une chambre contient des puces de lit dont on veut nous faire payer un supplément pour changer de chambre. Nous avons 4 badges pour accéder au parking pour 40 personnes, un peu juste....
Lieu agréable, bien entretenu.

C'est un très beau lieu les activités étaient très bien comme le club ados avec des très bons animateurs comme Yanis

Très beau séjour, accueil chaleureux, l’appartement très propre et confortable avec une vue magnifique

On nous avait promis un rez de chaussée, à l'arrivée et on à eu un un appartement au premier étage, donc ne faites pas confiance à la réception. Le domaine est vraiment beau avec une belle piscine mais le personnel pierre et vacances est vraiment antipathique, surtout la réception. Impossible d'avoir une facture....ni à la fin du séjour ni après malgré 4 appels téléphoniques, ne venez pas si vous avez besoin d'une facture pour être remboursé par votre C.E comme ce fût le cas pour nous.
Our résumer, le produit est vraiment bien mais malheureusement le personnel n' est pas à la hauteur.
Premier et Dernier séjour avec Pierre et vacances pour nous.