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L'avis de nos voyageurs La Merceria

2.8

13 avis

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Plus récentsPlus anciensMeilleures notesMoins bonnes notes

max Bcia

Il y a 6 mois sur Google

2/5
Séjour décevant. Chambre très petite et sans climatisation, ce qui en pleine canicule était difficile à supporter. Obligés de laisser la fenêtre ouverte, nous avons subi beaucoup de bruit dû au passage. Pas de draps fournis et aucun café disponible alors que c’était indiqué sur Booking. Le parking, déjà compliqué à trouver, était mal indiqué. De plus, une caution de 200 € nous a été demandée sans inventaire préalable. Expérience globale en dessous de nos attentes.
Avis 2025-08-18 06:13:32

Cher Max,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.

Nos appartements sont effectivement conçus dans un style compact et fonctionnel, équipés d'un système de chauffage individuel pour le confort de nos hôtes.

La tranquillité de nos résidents nous tient à cœur, et nous comprenons votre inconfort lié à l'environnement sonore.

Le système de caution est une procédure standard dans notre résidence, mise en place pour garantir la qualité de nos services.

L'emplacement de notre parking est indiqué dans les informations d'arrivée envoyées par email 48 heures avant votre séjour.

Sachez que notre équipe prend très au sérieux vos commentaires afin d'améliorer la qualité de nos prestations.

Nous voudrions pouvoir vous recevoir une nouvelle fois afin de vous assurer une expérience 100% réussie.
Sincères salutations,

Manager

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Stephane Hennebert

Il y a 7 mois sur Google

4/5
Reposant
Avis 2025-07-28 07:13:57

Cher Stephane,


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement reposant et paisible. C'est exactement l'ambiance que nous souhaitons offrir à nos hôtes.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour pleinement réussi,

Manager

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Sam

Il y a 7 mois sur Google

4/5
Appart hotel sympa, calme, aurait besoin d'un petit coup de neuf mais bien situé. Pas très simple pour trouver l'entrée et les clés sont à récupérer 300m plus haut.
Possibilité de se garer devant (payant mais correct) et un super restaurant juste en face.
Avis 2025-07-28 07:13:58

Cher Hôte,


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère paisible de notre résidence ainsi que les commodités à proximité, notamment le restaurant qui a su retenir votre attention.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour pleinement réussi,

Manager

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Ander Alburquerque Aragón

Il y a 1 semaine sur Google

5/5
Excellent location. Functional apartments, perfectly adequate for a few days.
Avis 2026-02-19 21:19:27

Estimado Ander,
Apreciamos que compartiera su testimonio tras su paso por nuestro Pierre & Vacances La Merceria, en El Tarter.

Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación cercana a los principales accesos de Grandvalira, ideal para aprovechar su estancia en la nieve.

Además, nos complace conocer que el apartamento cumplió con sus expectativas, ofreciendo la funcionalidad necesaria para que su estadía fuera cómoda y práctica. Esperamos poder recibirle nuevamente en su próximo viaje a El Tarter.

Esperamos volver a recibirle en el futuro.
Un saludo,

Claudia G.

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GT

Il y a 2 mois sur Google

1/5
Avis 2025-12-15 08:10:48

Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback.

It seems we didn’t meet all your expectations. Please share more details so we can improve.

We would like to welcome you back for an improved visit in the future.
Best regards,

Manager

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