(Translated by Google) Dear Elise,
We thank you for taking the care to write this review following your stay at Hotel Starc By Pierre & Vacances.

We are delighted that the hotel's privileged location, its modern decor, as well as the friendly welcome from our team have contributed to making your stay pleasant. The quality of our rooms and bathrooms is indeed a point of pride for us, and we are happy that the cosmetic products as well as the fragrance of the room were to your taste.
We have taken note of your comments regarding the smell in the corridor and the morning noises. Although our hotel is brand new and we are attentive to the comfort of our guests, we will strengthen our vigilance on these points. As for the design of the shower, rest assured that we are committed to ensuring a first-rate customer experience and will consider your suggestions carefully.
Your idea of ​​making paracetamol available is interesting, and we appreciate this proposal to improve the well-being of our guests. We will consider the best way to integrate this service while respecting the directives in force.

We would be honored to have you among us again.
Best regard,


XiMO CASPE, General Manager

(Original)
Chère Elise,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Starc By Pierre & Vacances.

Nous sommes ravis que la situation privilégiée de l'hôtel, son décor moderne, ainsi que l'accueil convivial de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. La qualité de nos chambres et de nos salles de bains est effectivement un point d'orgueil pour nous, et nous sommes heureux que les produits cosmétiques ainsi que la fragrance de la chambre aient été à votre goût.
Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant l'odeur dans le couloir et les bruits matinaux. Bien que notre hôtel soit flambant neuf et que nous soyons attentifs au confort de nos clients, nous allons renforcer notre vigilance sur ces points. Quant à la conception de la douche, soyez assurée que nous avons à cœur de garantir une expérience client de premier ordre et envisagerons vos suggestions avec attention.
Votre idée de rendre le paracétamol disponible est intéressante, et nous apprécions cette proposition visant à améliorer le bien-être de nos hôtes. Nous allons réfléchir à la meilleure façon d'intégrer ce service tout en respectant les directives en vigueur.

Nous serions honorés de vous compter de nouveau parmi nous.
Sincères salutations,


XiMO CASPE, General Manager

(Translated by Google) Dear Nini,
Thank you for this kind comment following your stay at the Hotel Starc By Pierre & Vacances.

We are delighted to read that the elegance and comfort of our rooms contributed to making your stay pleasant and that you found the value for money very good. The enthusiasm and professionalism of our staff are indeed essential to providing a memorable experience to our guests. Your recommendation is the greatest reward for us.

I'm looking forward to seeing you again,


XiMO CASPE, General Manager

(Original)
Chère Nini,
Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Hotel Starc By Pierre & Vacances.

Nous sommes ravis de lire que l'élégance et le confort de nos chambres ont contribué à rendre votre séjour agréable et que vous avez trouvé le rapport qualité-prix très correct. L'enthousiasme et le professionnalisme de notre personnel sont en effet essentiels pour offrir une expérience mémorable à nos invités. Votre recommandation est pour nous la plus belle des récompenses.

Au plaisir de vous revoir,


XiMO CASPE, General Manager

(Translated by Google) Dear Nicole,
Thank you for this kind comment following your stay at the Hotel Starc By Pierre & Vacances.

We are delighted to read that our staff was able to live up to your expectations and that the cleanliness was impeccable, aspects that we consider essential. It is also gratifying to know that the hotel's central location helped make your stay in Andorra even more enjoyable, and that the spacious room was to your liking. Finally, we are delighted that our varied breakfast offered a wide choice to start your day off right.

Looking forward to welcoming you again,


XiMO CASPE, General Manager

(Original)
Chère Nicole,
Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Hotel Starc By Pierre & Vacances.

Nous sommes ravis de lire que notre personnel a su être à la hauteur de vos attentes et que la propreté était irréprochable, des aspects que nous considérons primordiaux. Il est également gratifiant de savoir que la situation centrale de l'hôtel a contribué à rendre votre séjour à Andorre encore plus agréable, et que la spacieuse chambre a été à votre goût. Enfin, nous sommes enchantés que notre petit déjeuner varié ait su offrir un large choix pour bien commencer votre journée.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau,


XiMO CASPE, General Manager

(Translated by Google) Dear Serge,
Thank you for writing this positive review following your stay with us.

It is a real cause for joy for the entire team to know that your stay with us was made pleasant by the quality of the services. Thank you for your kind words.

Looking forward to welcoming you for another quality stay,


XiMO CASPE, General Manager

(Original)
Cher Serge,
Merci d’avoir rédigé cet avis positif suite à votre séjour chez nous.

C'est pour toute l'équipe un vrai motif de réjouissement de savoir que votre séjour chez nous a été rendu agréable par la qualité des prestations. Merci pour vos gentilles paroles.

Au plaisir de vous recevoir pour un nouveau séjour de qualité,


XiMO CASPE, General Manager

(Translated by Google) Dear Eric,
Thank you for sharing your experience with us.

We are delighted that you have chosen to stay with us for a week. However, we regret that certain aspects of your experience did not meet your expectations.
Concerning the prices of our gourmet restaurant, they reflect the quality and finesse of the dishes prepared by our renowned chef, however, we understand that this may be perceived differently and we take your comment into account.
For parking, our covered parking lot is a very popular amenity and we are sorry if its access did not meet your expectations. We also offer an alternative 100 meters from our establishment for greater ease.
As for the gym, although compact, it is designed to provide an efficient space for training.
We also note your comments on evening management and we assure you that we are constantly working to improve our customers' experience.

We would be delighted to welcome you again.
Yours sincerely,


XiMO CASPE, General Manager

(Original)
Cher Eric,
Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.

Nous sommes ravis que vous ayez choisi de séjourner une semaine chez nous. Nous regrettons cependant que certains aspects de votre expérience n'aient pas répondu à vos attentes.
Concernant les tarifs de notre restaurant gourmet, ils reflètent la qualité et la finesse des plats élaborés par notre chef renommé, toutefois, nous comprenons que cela peut être perçu différemment et nous prenons en compte votre remarque.
Pour le stationnement, notre parking couvert est une commodité très prisée et nous sommes désolés si son accès n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous offrons également une alternative à 100 mètres de notre établissement pour plus de facilité.
Quant à la salle de sport, bien que compacte, elle est conçue pour offrir un espace efficace pour l'entraînement.
Nous notons aussi vos commentaires sur la gestion des soirées et nous vous assurons que nous travaillons constamment à améliorer l'expérience de nos clients.

Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau.
Bien à vous,


XiMO CASPE, General Manager