Hotel Starc
105 €
1 nuit du 26/05 au 27/05

L'avis de nos voyageurs Hotel Starc

4.5

Fabuleux

262 avis

5

76.0 %

4

13.4 %

3

1.9 %

2

3.1 %

1

5.7 %

pascal bosvert

il y a 2 semaines sur Google

5/5
Superbe hôtel parking avec ascenseur pour voiture ? pour un prix modeste pour le service 125€ chambre de 35m2 avec jacuzzi.
Parking 30€ cela paraît cher mais pour 24h ça va au vu du peu de place et des tarifs locaux.
Avis 2024-05-13 09:54:59

Cher Pascal,
Merci de partager l'expérience de votre séjour.

Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre parking innovant avec ascenseur pour voiture, une caractéristique unique qui distingue Hotel Starc By Pierre & Vacances. Il est gratifiant de savoir que vous avez trouvé le tarif de la chambre raisonnable pour le niveau de confort et de luxe offert, notamment avec la présence d'un jacuzzi dans votre chambre de 35m².

Concernant le prix du parking, nous nous efforçons d'offrir un service de stationnement de qualité et sécurisé en accord avec les tarifs du marché local et la commodité de son accès direct à l'hôtel. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension et appréciation de ce service.

Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous.


XiMO CASPE, Directeur général

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Bonfils Arnaud

il y a 3 semaines sur Google

1/5
J ai réservé 2 nuits pour les vacances de Pâques via booking. Quatre jours avant mon arrivée, ma fille est hospitalisée d'urgence car atteint d une infection grave provoquant un purpura (je vous invite à regarder sur internet pour comprendre le bien fondé de ma demande), une centaine de cas en France avec 40% de mortalité et pour le reste des séquelles importantes et souvent irréversibles. Trois jours avant mon arrivée, j ai annulé ma réservation en demandant un remboursement ou un report, l hôtel a refusé a deux reprises. LAMENTABLE
Avis 2024-05-02 09:51:14

Cher Monsieur,

Nous sommes sincèrement désolés pour la situation difficile que vous traversez avec l'hospitalisation de votre fille. La santé et le bien-être de nos clients et de leurs familles sont d'une importance capitale pour nous.

Comme vous le dites, vous avez réservé par l'intermédiaire de Booking et c'est à Booking de vous apporter une solution ; nous ne pouvons rien faire car nous ne gérons pas les conditions de cet intermédiaire.

Nous souhaitons à votre fille un prompt rétablissement !

XiMO CASPE, Directeur général

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Elise Mazieres

il y a 1 mois sur Google

5/5
Hôtel très bien situé, très belle déco, accueil sympathique. Très belle chambre et très belle salle de bain, spacieuses. Produits cosmétiques agréables à utiliser, bonne odeur dans la chambre, moquette très moelleuse.
Globalement nous sommes très satisfaits.

4 détails à améliorer :
- Le couloir de l'étage sent les pieds : à désodoriser
- le matin le personnel du ménage fait un bruit d'enfer dans le couloir : portes qui claquent, bruits violents pendant un assez long laps de temps. Heureusement nous étions réveillés avant car c'est surprenant dans ce type d'établissement.
- la douche a tendance à inonder la salle de bain. J'ai fait le nécessaire pour ne pas que cela se produise mais mettez une raclette à disposition des clients car ramener toute l'eau dans la douche avec les pieds ce n'est pas pratique :D
- 1 paracétamol dans la nuit pour les clients qui ont mal à la tête : ça arrive d'oublier. Vous ne risquez rien juridiquement et ça peut soulager un client qui se sentira alors totalement chouchouté.
Avis 2024-04-03 07:51:36

Chère Elise,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Starc By Pierre & Vacances.

Nous sommes ravis que la situation privilégiée de l'hôtel, son décor moderne, ainsi que l'accueil convivial de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. La qualité de nos chambres et de nos salles de bains est effectivement un point d'orgueil pour nous, et nous sommes heureux que les produits cosmétiques ainsi que la fragrance de la chambre aient été à votre goût.
Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant l'odeur dans le couloir et les bruits matinaux. Bien que notre hôtel soit flambant neuf et que nous soyons attentifs au confort de nos clients, nous allons renforcer notre vigilance sur ces points. Quant à la conception de la douche, soyez assurée que nous avons à cœur de garantir une expérience client de premier ordre et envisagerons vos suggestions avec attention.
Votre idée de rendre le paracétamol disponible est intéressante, et nous apprécions cette proposition visant à améliorer le bien-être de nos hôtes. Nous allons réfléchir à la meilleure façon d'intégrer ce service tout en respectant les directives en vigueur.

Nous serions honorés de vous compter de nouveau parmi nous.
Sincères salutations,


XiMO CASPE, General Manager

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Nini Mama

il y a 1 mois sur Google

5/5
Un très bel hôtel, un personnel très souriant et à votre écoute. Des chambres très propres et spacieuses pour 1 prix très correct par rapport à la prestation. Je recommande
Avis 2024-04-02 08:54:53

Chère Nini,
Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Hotel Starc By Pierre & Vacances.

Nous sommes ravis de lire que l'élégance et le confort de nos chambres ont contribué à rendre votre séjour agréable et que vous avez trouvé le rapport qualité-prix très correct. L'enthousiasme et le professionnalisme de notre personnel sont en effet essentiels pour offrir une expérience mémorable à nos invités. Votre recommandation est pour nous la plus belle des récompenses.

Au plaisir de vous revoir,


XiMO CASPE, General Manager

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Nicole FAGES

il y a 1 mois sur Google

5/5
Hôtel parfait.Le personnel est très à l écoute
Propreté irréprochable. Situé dans le centre d andorre . Chambre très spacieuse .Petit déjeuner varie large choix
Avis 2024-03-29 15:52:51

Chère Nicole,
Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Hotel Starc By Pierre & Vacances.

Nous sommes ravis de lire que notre personnel a su être à la hauteur de vos attentes et que la propreté était irréprochable, des aspects que nous considérons primordiaux. Il est également gratifiant de savoir que la situation centrale de l'hôtel a contribué à rendre votre séjour à Andorre encore plus agréable, et que la spacieuse chambre a été à votre goût. Enfin, nous sommes enchantés que notre petit déjeuner varié ait su offrir un large choix pour bien commencer votre journée.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau,


XiMO CASPE, General Manager

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