Résidence Pas de la Casa Princesa
69 €
1 nuit du 17/11 au 18/11

L'avis de nos voyageurs Pas de la Casa Princesa

3.8

Bien

478 avis

5

38.9 %

4

28.2 %

3

15.7 %

2

6.1 %

1

11.1 %

Benjamin Allemand

il y a 3 semaines sur Google

1/5
Que dire … perdre un client de les dérange pas du tout !!! Pourtant jusqu’alors fidèle la on a dépassé les bornes jusqu’à partir 2 jours avant le terme. Je suis venu avec ma femme et mon bébé de 5 mois (notifié) j’ai eu une chambre avec une douche et non une baignoire … un lit franchement une Cata, un canapé lit que j’ai utilisé avec des taches suspectes (de la pisse clairement) une porte d’entrée qui avait tellement de jour qu’il n’y avait pas besoin de lumière pour éclairer dans l’appartement (appartement C11 au 1er étage) … bien sûr dans le couloir la lumière reste allumée 24/24 ! En prime une vue sublime sur un mur et sur d’autres locataires à qui je pouvais serrer la main s’ils se mettaient à la fenêtre. Mais quand j’ai exprimé mes griefs on m’a dit c’est comme ça c’est tout. C’est limite du vol. Merci pour la taxe de séjour sans l’intégralité du séjour, merci de n’avoir rien à faire d’un client et merci de ne même pas avoir proposé un dédommagement ou au moins un avoir quand j’ai dit que nous partions. Sans même une excuse on m’a tendu une autre clé sans même savoir ce que c’était. Et quand j’ai dit qu’ils perdaient un client fidèle (je suis venu une dizaine de fois) on m’a souri bêtement.

C’est marrant mais quand j’annonce via le service presse de Pierre & vacances que je suis journaliste on m’offre des presta incroyables mais quand je pars en vacances tranquille … voilà ce qu’il se passe … je commence à comprendre du coup …
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Pierre Yves

il y a 2 mois sur Google

3/5
Deux choses nous ont gaché la vie:
1. le frigo ne rafraichissait pas assez (malgré le thermostat réglé au maximum). On l'a signalé. quelqu'un est (semble t'il) passé s'en occuper. Cela n'a rien changé.
2. la grande majorité des autres habitants ont des chiens. Ce qui amene a des aboiements intempestifs et des crottes partout. Jusque sur le tapis d'entree du batiment...
On a parfois eu l'impression d'etre dans un chenil
Petit détail qui a aussi son importance, meme si c'etait indiqué. La deuxieme chambre a un seul lit simple. Donc si vous avez des enfants, sachez que si vous prenez deux chambres, c'est exactement pareil qu'une seule chambre car vous allez devoir ouvrir le canapé pour avoir un autre lit double.
Avis 2024-08-26 09:51:17

Cher Pierre,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Nos appareils sont régulièrement entretenus, mais il semble qu'un dysfonctionnement ait échappé à notre vigilance. Nous allons immédiatement vérifier cet équipement pour assurer son bon fonctionnement à l'avenir.

Bien que nous soyons un établissement accueillant les animaux, nous reconnaissons l'importance de maintenir un environnement agréable pour tous nos hôtes. Nous allons revoir nos procédures pour assurer une meilleure gestion de la situation et garantir la propreté des espaces communs.

Nous espérons que vous avez pu profiter de notre emplacement privilégié, à seulement 200 mètres du télésiège TSF4 Solana et à proximité immédiate des pistes de ski de Grandvalira.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,

Pierre & Vacances Pas de La Casa Princesa, Directeur général

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Maeva Buil

il y a 2 mois sur Google

5/5
Tout était parfait , rien à dire
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Dany Roser

il y a 2 mois sur Google

5/5
Petit séjour sympathique dans un endroit accessible et accueillant.
Avis 2024-08-17 15:50:31

Cher Dany,
Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa.

Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre emplacement accessible et les lieux chaleureux.
Situés au cœur des Pyrénées, à seulement 200 mètres du TSF4 Solana et proches de diverses activités extérieures, nous aimons à penser que notre résidence offre le cadre idéal pour des vacances réussies en toute saison.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

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Sarah DENFER

il y a 3 mois sur Google

2/5
Depuis deux semaines le service restauration a baisser très mediocre, je suis déçu, je n'irai plus..
Avis 2024-08-12 09:50:27

Bonjour,

Notre résidence ne propose pas de restauration sur place, étant donné que tous nos appartements et studios sont équipés de leurs propres cuisines.

Votre commentaire est donc probablement adressé à un autre établissement.

Bonne journée !

Pierre & Vacances Pas de La Casa Princesa, Directeur général

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