chris azer
il y a 3 mois sur Google
(Translated by Google) Dear Chris Azer,
We thank you for taking the care to write this review following your stay at Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira.
We are delighted that you found the apartment to your liking.
It would be a pleasure to welcome you again,
Claudia G., General Manager
(Original)
Cher Chris Azer,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'appartement à votre goût.
Ce serait un plaisir de vous recevoir une nouvelle fois,
Claudia G., General Manager
Emeraude Faucher
il y a 6 mois sur Google
(Translated by Google) Dear Emerald,
Thank you for this excellent feedback following your stay at Pierre & Vacances Andorra Bordes d’Envalira.
We are delighted to read that you appreciated the welcome, the cleanliness and the space of the apartment.
We look forward to welcoming you again for another positive experience. Best regard,
Claudia G., General Manager
(Original)
Chère Emeraude,
Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil, la propreté et l'espace de l'appartement.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une autre expérience positive. Sincères salutations,
Claudia G., General Manager
Edith LTD
il y a 7 mois sur Google
(Translated by Google) Hello and thank you for taking the time to share your experience in our apartment.
We are sorry that your stay did not live up to your expectations.
Regarding additional fees for pets and parking, we strive to provide clear and transparent information to our customers. We regret that this information was not clear enough for you when booking.
Please note that the €200 deposit is standard procedure to ensure that the apartment is returned in good condition for future guests.
The supplement for an animal is 12 € / day.
Furthermore, if you wish, we offer apartments with a view, do not hesitate to ask us for one next time.
We will take your comments into account to improve the experience of our future customers.
Finally, we are happy that our receptionist was friendly and understanding, and we will pass your compliments on to our team.
We hope to have the opportunity to welcome you again to offer you a more satisfying experience.
Sincerely,
Claudia G., General Director
(Original)
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre appartement.
Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
En ce qui concerne les frais supplémentaires pour les animaux de compagnie et le parking, nous nous efforçons de fournir des informations claires et transparentes à nos clients. Nous regrettons que ces informations n'aient pas été suffisamment claires pour vous lors de la réservation.
Veuillez noter que la caution de 200 € est une procédure standard pour garantir que l'appartement est rendu en bon état pour les futurs clients.
Le supplément pour un animal est de 12 € / jour.
Par ailleurs, si vous le souhaitez, nous proposons des appartements avec vue, n'hésitez pas à nous en demander lors d'une prochaine occasion.
Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer l'expérience de nos futurs clients.
Enfin, nous sommes heureux que notre réceptionniste ait été aimable et compréhensive, et nous transmettrons vos compliments à notre équipe.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
Claudia G., Directrice générale
Nathalie MARTINEAU
il y a 1 an sur Google
(Translated by Google) Dear Nathalie,
Thank you for taking the time to review your stay with us.
We are sorry to learn that your stay did not give you complete satisfaction.
We always strive to respect the wishes of our guests but these remain subject to availability.
Our bedding is generally very appreciated by our guests. However, we will have yours checked.
In the event of noise pollution or inconvenience, we invite our guests to contact reception so that they can intervene as quickly and as best as possible to make your experience as pleasant as possible.
We hope to have the opportunity to see you again with us for a much better stay.
Claudia G., General Director
(Original)
Chère Nathalie,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour parmi nous.
Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction.
Nous nous efforçons toujours de respecter les souhaits de nos hôtes mais ceux-ci restent sujets à disponibilité.
Notre literie est généralement très appréciée par nos hôtes. Néanmoins, nous faisons vérifier la vôtre.
En cas de nuisances sonores ou de désagrément, nous invitons nos hôtes à se rapprocher de la réception afin qu'elle puisse intervenir au plus vite et au mieux afin de rendre votre expérience la plus agréable possible.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un séjour bien meilleur.
Claudia G., Directrice générale
François Rochery
il y a 1 an sur Google
(Translated by Google) Hello Francois:
We are happy that you informed us of these malfunctions on site and that our team was able to react to them as quickly as possible.
Looking forward to welcoming you again,
Claudia G., General Director
(Original)
Bonjour François:
Nous sommes heureux que vous nous ayez fait par sur place de ces dysfonctionnements et que notre équipe ait pu y réagir au plus vite.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Claudia G., Directrice générale