Résidence Andorra Bordes d'Envalira
79 €
1 nuit du 25/05 au 26/05

L'avis de nos voyageurs Andorra Bordes d'Envalira

4.1

Très bien

573 avis

5

48.9 %

4

33.7 %

3

7.5 %

2

3.1 %

1

6.8 %

chris azer

il y a 4 mois sur Google

4/5
Simpa
Appart très bien chambre un peu petite mais pas gênant
Avis 2024-01-24 07:50:26

Cher Chris Azer,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira.

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'appartement à votre goût.

Ce serait un plaisir de vous recevoir une nouvelle fois,


Claudia G., General Manager

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Emeraude Faucher

il y a 7 mois sur Google

5/5
Accueil agréable, appartement propre et spacieux ! Nous avons passé une nuit agréable en famille, la terrasse donne une vue incroyable sur la montagne.
Avis 2023-11-10 08:50:12

Chère Emeraude,
Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil, la propreté et l'espace de l'appartement.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une autre expérience positive. Sincères salutations,


Claudia G., General Manager

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Edith LTD

il y a 9 mois sur Google

2/5
Que de choses à dire !
Réservation faite sur booking pour UNE SEULE NUIT.
J'ai fait une mauvaise manipulation de distance logement/a notre lieu.
J'ai demandé une annulation sans frais à booking qui ont fait le max pour que l établissement accepte exceptionnellement.
Malheureusement ils ont refusé.
Nous avons reçu un mail qui indiquait la confirmation avec tous les frais annexes après la confirmation !
Je m'explique:
Chien autorisé mais supplément jour ou semaine.
Parking gratuit, non, mais bleu !
Police dès 8h du matin pour mettre les contraventions.
Parking de l hôtel pour plus de confort 9 euros la nuit, que nous avons pris.
Sortir son chien pour ses besoins un vrai calvaire, aucune sortie indiquée pour sortir côté montagne. Obligés de longer la route, avec des excès de vitesse de dingue ! Un danger !!!!
Astuce ? sortez par le parking, si vous le prenez en option ! Ça évite le danger !
Et le must, 200 euros d'acompte DÉBITÉ DESUITE ! Même pour une nuit !
Et vu les derniers commentaires ou les personnes n'étaient toujours pas remboursées au bout d'1 mois.
C'etait hors de question de laisser 200 euros comme ça.
Un accord a été trouvé sachant que la responsable a refusé le dialogue par téléphone.
La réceptionniste par contre, rien à lui reprocher, très aimable et compréhensive.
Le logement côté route, si vous ne voulez pas entendre les voitures fermez Tout ! Horrible !
Sinon logement spacieux, et fonctionnel. Retaurant est face mais apparement fermé. Superette en face très pratique. Station essence à côté.
Malgré ces derniers points positifs, je ne recommande pas du tout cet endroit !
Avis 2023-10-19 07:50:04

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre appartement.

Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

En ce qui concerne les frais supplémentaires pour les animaux de compagnie et le parking, nous nous efforçons de fournir des informations claires et transparentes à nos clients. Nous regrettons que ces informations n'aient pas été suffisamment claires pour vous lors de la réservation.

Veuillez noter que la caution de 200 € est une procédure standard pour garantir que l'appartement est rendu en bon état pour les futurs clients.

Le supplément pour un animal est de 12 € / jour.
Par ailleurs, si vous le souhaitez, nous proposons des appartements avec vue, n'hésitez pas à nous en demander lors d'une prochaine occasion.

Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer l'expérience de nos futurs clients.

Enfin, nous sommes heureux que notre réceptionniste ait été aimable et compréhensive, et nous transmettrons vos compliments à notre équipe.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.

Cordialement,

Claudia G., Directrice générale

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Nathalie MARTINEAU

il y a 1 an sur Google

1/5
Nous avions demandés un appartemet terrasse avec vue sur la montagne pour être au calme au lieu de cela nous avons eu un appartement sans terrasse, vue sur la route, mauvaise insonorisation, nous entendions les véhicules la nuit, la literie est moyenne pour le canapé, il y a eu un écoulement d'eau de la hotte sur les plaques de cuisson, nous avons dû mettre des serviettes pour protéger et les portes du placard couloir sont bloquées.
Pour finir, une des chambres avait une fenêtre qui donnait sur un puit de lumière inaccessible ! impossible d’aérer la chambre et d'ouvrir le rideau du vélux trop haut, enfant resté dans le noir durant le séjour.
Avis 2023-04-25 07:50:22

Chère Nathalie,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour parmi nous.

Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction.

Nous nous efforçons toujours de respecter les souhaits de nos hôtes mais ceux-ci restent sujets à disponibilité.

Notre literie est généralement très appréciée par nos hôtes. Néanmoins, nous faisons vérifier la vôtre.

En cas de nuisances sonores ou de désagrément, nous invitons nos hôtes à se rapprocher de la réception afin qu'elle puisse intervenir au plus vite et au mieux afin de rendre votre expérience la plus agréable possible.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un séjour bien meilleur.

Claudia G., Directrice générale

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François Rochery

il y a 1 an sur Google

4/5
Malgré des heures à faire la route sur google map pendant mon temps de travail, ce fût très compliqué de trouver notre résidence.

Un début plus que raté, plaques de cuisson défaillantes, pas de liquide vaisselle ni même d'éponges.
Et je ne parle pas de l'absence totale du bouchon de baignoire…

Les points négatifs commençaient à s'accumuler et la note descendre par conséquent.

Mais je ne vous jette pas la pierre Pierre (&Vacances) !

Les plaques ont été réparées dès lors que nos doléances ont été écoutées et c'est à l'aube de plier bagage que nous sommes tombé sur le "kit de vaisselle" composé des ustensiles de cuisine de première nécessité dont nous avions besoin.

L'accueil reçu à notre arrivée ainsi qu'à notre départ a été à la hauteur de nos espérances.

Muchos gracias,

Bien cordialement,
Avis 2023-02-21 09:50:10

Bonjour François:

Nous sommes heureux que vous nous ayez fait par sur place de ces dysfonctionnements et que notre équipe ait pu y réagir au plus vite.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau,


Claudia G., Directrice générale

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