Appart hotel très sympa,belle exposition, petit déjeuner au top, manque de matériel à la cuisine, et quand on demande à la réception on vous donne des grosses gamelles. Dommage! Un peu trop de vis à vis à mon goût. Chambre 40 et 26, la séparation devrait être un peu plus haute.
Mais bel emplacement de l'établissement. Parking dans la rue car l'autre en haut est assez loin des chambres et de plus est squatté par des camping cars ou fourgons aménagés.

Très bon séjour., lieu magnifique.

A part le lieu, extrêmement déçu de cette residence premium qui n'a ni le service, ni les installations pour justifier son prix.

Points positifs :
- Le personnel du petit-déjeuner et du bar et Clara à la réception
- La vue sur mer depuis les piscines et le restaurant
- La propreté de la chambre
- Petit-déjeuner buffet

Points négatifs :

Que dire… Cet établissement se veut premium, mais rien ne l’est.

Commençons par le personnel, et particulièrement la femme un peu plus âgée qui est probablement la cheffe de réception. Dès le premier jour, on comprend que le service sera minimum. Nous demandons à déposer nos bagages : on nous indique une bagagerie ouverte à tous, sans contrôle, aucune aide pour les déposer ou pour nous orienter.

Nous souhaitons ensuite nous baigner, mais aucun transat n’est disponible, soit parce qu’ils sont « réservés », soit parce que c’est complet. La première piscine est en fait située entre toutes les habitations ; la deuxième est inutilisable sans payer 30 € pour un sunbed ou une consommation au bar ; et la dernière, celle avec vue mer, est constamment pleine. Nous informons la réception du problème, qui nous répond que c’est étrange, que c’est rarement complet… Merci pour l’aide.

Deuxième jour : nous nous plaignons de l’isolation et de la chaleur. L’isolation est tellement médiocre qu’on entend les voisins tousser, ronfler ou ouvrir leur canette. La climatisation fonctionne également très mal. Nous demandons à changer de chambre et à obtenir un ventilateur. Le problème est complètement ignoré : on nous dit qu’il n’y a pas de ventilateur et qu’il est impossible de changer de chambre.

Troisième jour : une bagarre éclate à cause des transats réservés. En effet, aucun contrôle n’est effectué, et dès 8h, tous les transats sont pris pour la journée. Un vacancier espagnol finira avec l’arcade éclatée, sous les yeux médusés des autres clients.

Les jours suivants (nous sommes restés une semaine), le personnel ne fera rien pour nous aider. Assis sur leurs chaises, ils en font le moins possible. Un soir, à la réception, un membre du personnel regardait une vidéo sur son téléphone en mode horizontal, sans même dire bonjour – comme la majorité de l’équipe.

Nous avons discuté avec d’autres clients, qui nous ont fait part des mêmes problèmes : service médiocre, impossibilité de profiter des piscines… Bref, plus jamais Pierre & Vacances pour moi.

Emplacement magnifique. Les chambres mériteraient un rafraîchissement et sont bruyantes en fonction de leur emplacement. On ne peut pas cuisiner. Petit déjeuner parfait.
Une mention particulière pour Clara et Carla qui ont été très accueillantes et d'une grande écoute.