(Translated by Google) Dear Elle,
Thank you for sharing your opinion about our residence.

We are delighted that the location and aquatic areas of our village contributed to the success of your vacation.

It is also gratifying to know that our half-board offer and the diversity of our cuisine lived up to your expectations.

However, our resort is rated at four stars, and we apologize for any misunderstanding on this matter.

Regarding your comments on cleanliness and bedding, we are careful to maintain high quality standards and we take note of your comments in order to continue to improve our services. We are sorry that these aspects did not meet your expectations.

We also appreciate that you highlighted the availability and kindness of our team.

Finally, we understand that transportation may be necessary to explore the surrounding area and we hope this has not interfered too much with the freedom of your stay.

We hope to welcome you again to convince you with a flawless stay!

general manager

(Original)
Chère Elle,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre résidence.

Nous sommes ravis que l'emplacement et les espaces aquatiques de notre village aient contribué à la réussite de vos vacances.

Il est également gratifiant de savoir que notre offre de demi-pension et la diversité de notre cuisine ont été à la hauteur de vos attentes.

Toutefois, notre complexe est évalué à quatre étoiles, et nous sommes désolés pour tout malentendu à ce sujet.

Concernant vos remarques sur la propreté et la literie, nous sommes attentifs à maintenir des standards de qualité élevés et nous prenons bonne note de vos commentaires afin de continuer à améliorer nos services. Nous sommes navrés que ces aspects n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous apprécions aussi que vous ayez souligné la disponibilité et la bienveillance de notre équipe.

Enfin, nous comprenons qu'un moyen de transport peut être nécessaire pour explorer les environs et nous espérons que cela n'a pas trop entravé la liberté de votre séjour.

Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de vous convaincre par un séjour sans fausse note !

General Manager

(Translated by Google) Dear Olivier,
Thank you for this testimony following your stay at Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.

We are delighted that the breathtaking views of the sea and Gibraltar as well as the welcome of our staff have contributed to making your stay enjoyable.

We understand that the temperature of our pools in April may not be optimal for all of our visitors. However, we would like to point out that our swimming pools are designed to be used comfortably throughout the season, taking into account the usual temperatures in the area. We are sorry if this caused any discomfort during your visit.

Our team strives to provide quality service and an exceptional setting for an unforgettable vacation. We are pleased that these aspects met your expectations.

We hope to see you again for a better stay.


E.Ecija, General Manager

(Original)
Cher Olivier,
Merci pour ce témoignage suite à votre séjour au Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.

Nous sommes ravis que la vue imprenable sur la mer et Gibraltar ainsi que l'accueil de notre personnel aient contribué à rendre votre séjour agréable.

Nous comprenons que la température de nos piscines en avril puisse ne pas être optimale pour tous nos visiteurs. Cependant, nous tenons à préciser que nos piscines sont conçues pour être utilisées confortablement tout au long de la saison, en tenant compte des températures habituelles de la région. Nous sommes désolés si cela a occasionné quelque inconfort lors de votre visite.

Notre équipe s'efforce de fournir un service de qualité et un cadre exceptionnel pour des vacances inoubliables. Nous sommes heureux que ces aspects aient été à la hauteur de vos attentes.

Nous espérons vous revoir pour un meilleur séjour.


E.Ecija, General Manager

(Translated by Google) Dear Camille,
We thank you for taking the care to write this review following your stay at Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.

We are delighted to learn that you appreciated the cleanliness and space of your accommodation, as well as its accessibility. It is important for us to meet the needs of our customers and we are happy to have been able to do this for you. We are also delighted that you enjoyed our magnificent location with views of the Rock of Gibraltar and the bay. Our village is designed to provide a pleasant, family-friendly setting, and we are happy that this has helped to make your stay in Andalusia memorable.

We hope to see you soon.


E.Ecija, General Manager

(Original)
Chère Camille,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté et l'espace de votre logement, ainsi que son accessibilité. Il est important pour nous de répondre aux besoins de nos clients et nous sommes heureux d'avoir pu le faire pour vous. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre magnifique emplacement avec la vue sur le rocher de Gibraltar et la baie. Notre village est conçu pour offrir un cadre familial et agréable, et nous sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre séjour en Andalousie mémorable.

Nous espérons vous revoir bientôt.


E.Ecija, General Manager