L'avis de nos voyageurs Terrazas Costa del Sol

3.7

Bien

2750 avis

38.2 %

28.3 %

14.9 %

6.2 %

12.2 %

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Christophe Colonel

Il y a 4 jours sur G_Google Google

4/5

Bonjour

On a Réservé du 18/07 au 02/08, on n'est pas encore partis que je reste perplexe sur la qualité du service de l'hôtel impossible à joindre par téléphone et par mail, ca fait plus d'une semaine, personne répond.
On appelle Pierre et Vacance FRANCE pas capable de nous donner des renseignements, ils nous disent d'appeler l'hôtel. On a aucun service client, le séjour commence mal.

Avis 2026-07-03 08:15:21

Cher Christophe,
Nous vous sommes reconnaissants de partager votre expérience.

Nous sommes heureux que vous ayez choisi notre village pour vos vacances à venir.

Cependant, nous regrettons vivement les difficultés rencontrées pour nous joindre avant votre arrivée. Notre réception ouverte 24h/24 sera pleinement disponible durant votre séjour pour répondre à toutes vos questions.

Nous espérons que vous apprécierez notre situation exceptionnelle en front de mer et les multiples équipements mis à votre disposition.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

General Manager

Steve Schneider

Il y a 2 semaines sur G_Google Google

4/5

Très bon séjour, appartement vue sur mer est super. Petit bémol, la piscine exclusivement réservée aux adultes, était rempli d'enfants... Ils n'ont rien fait pour résoudre ce non respect du réglement.

Avis 2026-06-19 00:11:49

Cher Steve,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes ravis que votre appartement avec vue sur la mer ait contribué à la réussite de votre séjour.

Cependant, nous regrettons vivement le désagrément concernant le respect des règles de nos espaces communs. Notre équipe reste toujours disponible pour intervenir rapidement dans de telles situations.

Nous espérons que la vue imprenable sur le rocher de Gibraltar et les animations quotidiennes ont su égayer votre expérience andalouse.

À bientôt pour un séjour 100 % réussi !

General Manager

Hélène Courouble

Il y a 1 mois sur G_Google Google

4/5

C’est encore sur place que je mets un avis ,on s’en va demain...?
Nous étions sur place pour une semaine en amoureux en laissant nos enfants terminer leur année scolaire..?
Le bilan de cette semaine est très positif.
Ici c'est comme un village avec plein de petits appartements, une place centrale, la piscine avec vue mer ( les appartements aussi) .
Il y a de la vie car le soir nous entendions les enfants jouer jusqu'à une raisonnable bien sûr. Le personnel dans l'ensemble est très sympathique. Une deuxième piscine est disponible que pour les adultes à partir de 16 ans pour plus de tranquillité.
Nous avons eu quand même quelques petits désagréments mais pas de quoi se gâcher les vacances.
Dans l'appartement il serait bien de revoir un peu le mobilier qui parfois est abîmé comme les chaises de terrasse cassées, pas de torchon vaisselle, ni de planche a découper, quelques ustensiles essentiels manquants.
Nous avons payé le parking pour la semaine 35 € et la carte pour ouvrir le portail d'entrée n'a jamais fonctionné, c'est un peu embêtant. Nous avons eu une coupure d'eau un matin ça a été réglé rapidement. L'accueil est très réactif.
Je suis venu sans mon sèche-cheveux j'en ai eu un à prêter tout de suite à l'accueil.
Évidemment il faut avoir une voiture car l'hôtel surplombe la mer et sans voiture pour aller visiter ou aller à la plage ce n'est pas possible. Mais cela ne nous a jamais dérangé, car il y a de jolies plages criques sauvages à 5 minutes en voiture.
Bilan positif, nous souhaitons revenir en famille en espérant avoir la même impression!
Demain retour en France dans la grisaille car ici la météo est parfaite...?

Avis 2026-06-18 08:11:52

Chère Hélène,
Merci pour ce commentaire sur notre établissement.

Nous sommes ravis que votre séjour en amoureux ait été marqué par notre ambiance villageoise et nos espaces de détente.

La piscine réservée aux adultes comme les équipements partagés semblent avoir contribué à votre bien-être, et notre équipe se réjouit d'avoir pu répondre rapidement à vos demandes imprévues.

Cependant, nous regrettons sincèrement que certains détails matériels et pratiques aient entaché votre expérience. Nous portons une attention particulière au confort de nos appartements et vos remarques nous aident à améliorer nos prestations.

Enfin, votre enthousiasme pour notre situation géographique nous touche particulièrement. Les criques préservées à proximité immédiate font effectivement partie des atouts que nous chérissons.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous.
Bien cordialement,

General Manager

Sarah Belaid

Il y a 1 mois sur G_Google Google

5/5

Magnifique séjour, je recommande !

Avis 2026-05-27 14:14:06

Chère Sarah,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes ravis que votre séjour à Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol ait été une si belle expérience.

Votre recommandation est pour nous la plus belle des récompenses.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

General Manager

Jean-Marc DIVET

Il y a 1 mois sur G_Google Google

5/5

Merci a pierre et vacances et sa collaboration avec le CSE CENTRAL VEOLIA pour ces superbe vacances, la piscine était top. L'appartement très propre et fonctionnel. Le personnel au top surtout les 4 jeunes qui animé les soirées et les jeux avec les enfants.

Avis 2026-05-25 17:13:39

Cher Jean-Marc,
Merci pour cet avis très enthousiaste !

Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait répondu à toutes vos attentes.

Votre enthousiasme pour la piscine et votre appartement nous motive à maintenir ces standards. Les retours sur notre équipe, particulièrement les animateurs dévoués aux activités familiales, réchauffent particulièrement nos cœurs professionnels.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

General Manager