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Très mécontents du service fourni par Pierre et vacances Moliets. Logement vétuste, sale et pas approprié pour un couple ou une famille: 5 lits 1 personne. Nous avons demandé à changer de logement pour avoir un lit double, dans cette résidence dépourvue de clients. Réponse par téléphone de la réception : la résidence est complète.
Nous sommes allés à la réception et on nous a proposé un logement PMR moyennant 50 eur supplémentaire non payable par ANCV ( la blague du jour!!!!).
Logement PMR qui n'en a que le nom: micro onde en hauteur, baignoire peu adaptée.... et très sale.
Nous avons eu l'impression d'être pris pour des idiots....
Nous ne conseillerons en aucun cas Pierre et vacances dans l'avenir.
Avis 2023-05-12 08:39:26
Chère Jessica,
Navrés de lire, que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte tous les retours de nos vacanciers, afin d'améliorer notre qualité de service et de répondre au mieux à vos attentes.
Déçus, que le logement que vous avez réservé ne vous ait pas convenu et que nous n'ayons pas été en mesure de vous proposer une solution satisfaisante sur place.
Nous allons remonter cette information à notre équipe de gestion pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous espérons que malgré cela, vous pourrez nous donner une nouvelle chance à l'avenir, afin de vous faire vivre une expérience plus positive.
L'équipe Pierre & Vacances.
(Translated by Google)
Dear Jessica,
We are sorry to read that your experience with us did not meet your expectations.
We would like to assure you that we take into account all the feedback from our holidaymakers, in order to improve our quality of service and best meet your expectations.
Disappointed, that the accommodation you booked did not suit you and that we were unable to offer you a satisfactory solution on site.
We will report this information to our management team to prevent this from happening again in the future.
We hope that despite this, you can give us another chance in the future, in order to give you a more positive experience.
Séjour d'une semaine début mai dans un maison mitoyenne avec 2 chambres, logement vieux, très mauvaise insonorisation, mal entretenu, service pas vraiment mieux. Bon emplacement du centre.
Avis 2023-05-11 17:15:24
Cher Patrice,
Navrés, d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Conscients, de l'importance de la qualité de l'hébergement et de la satisfaction de nos clients, nous allons transmettre vos commentaires aux équipes dédiées.
Nous espérons que vous pourrez nous donner une nouvelle chance de vous accueillir.
Bien à vous,
L'équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
Dear Patrick,
We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations.
Aware of the importance of the quality of the accommodation and the satisfaction of our customers, we will pass on your comments to the dedicated teams.
We hope you can give us another chance to welcome you.
Christelle PEREZ
il y a 1 semaine sur
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Belle résidence très calme. Cadre verdoyant très reposant. Personnel très accueillant.
Jessica Corp
il y a 3 semaines sur
Google
Très mécontents du service fourni par Pierre et vacances Moliets. Logement vétuste, sale et pas approprié pour un couple ou une famille: 5 lits 1 personne. Nous avons demandé à changer de logement pour avoir un lit double, dans cette résidence dépourvue de clients. Réponse par téléphone de la réception : la résidence est complète.
Nous sommes allés à la réception et on nous a proposé un logement PMR moyennant 50 eur supplémentaire non payable par ANCV ( la blague du jour!!!!).
Logement PMR qui n'en a que le nom: micro onde en hauteur, baignoire peu adaptée.... et très sale.
Nous avons eu l'impression d'être pris pour des idiots....
Nous ne conseillerons en aucun cas Pierre et vacances dans l'avenir.
Chère Jessica,
Navrés de lire, que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte tous les retours de nos vacanciers, afin d'améliorer notre qualité de service et de répondre au mieux à vos attentes.
Déçus, que le logement que vous avez réservé ne vous ait pas convenu et que nous n'ayons pas été en mesure de vous proposer une solution satisfaisante sur place.
Nous allons remonter cette information à notre équipe de gestion pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous espérons que malgré cela, vous pourrez nous donner une nouvelle chance à l'avenir, afin de vous faire vivre une expérience plus positive.
L'équipe Pierre & Vacances.
(Translated by Google)
Dear Jessica,
We are sorry to read that your experience with us did not meet your expectations.
We would like to assure you that we take into account all the feedback from our holidaymakers, in order to improve our quality of service and best meet your expectations.
Disappointed, that the accommodation you booked did not suit you and that we were unable to offer you a satisfactory solution on site.
We will report this information to our management team to prevent this from happening again in the future.
We hope that despite this, you can give us another chance in the future, in order to give you a more positive experience.
The Pierre & Vacances team.
Patrice ANDRIEU
il y a 3 semaines sur
Google
Séjour d'une semaine début mai dans un maison mitoyenne avec 2 chambres, logement vieux, très mauvaise insonorisation, mal entretenu, service pas vraiment mieux. Bon emplacement du centre.
Cher Patrice,
Navrés, d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Conscients, de l'importance de la qualité de l'hébergement et de la satisfaction de nos clients, nous allons transmettre vos commentaires aux équipes dédiées.
Nous espérons que vous pourrez nous donner une nouvelle chance de vous accueillir.
Bien à vous,
L'équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
Dear Patrick,
We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations.
Aware of the importance of the quality of the accommodation and the satisfaction of our customers, we will pass on your comments to the dedicated teams.
We hope you can give us another chance to welcome you.
Good for you,
The Pierre & Vacances team
A S
il y a 3 semaines sur
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Parfait pour des vacances en famille.
Club bebe au top, et ouvert dès Avril !
Dommage que le club enfant n'ai été ouvert aussi tôt cette année
Merci pour votre commentaire positif !
Ravis, que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que votre bébé ait pu profiter du Club ? en avril.
Navrés qu'il n'ait pas été ouvert plus tôt cette année, mais sachez que nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service.
Nous espérons vous revoir bientôt !
L'équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
Thank you for your positive comment!
Glad you had a good stay with us and that your baby was able to enjoy the Club ? in April.
Sorry that it was not opened earlier this year, but please know that we are taking your comments into account to improve our service.
We hope to see you soon !
The Pierre & Vacances team
Eric Laparlière
il y a 3 semaines sur
Google
Très très bien. Personnel très sympa et efficace.
Un super retour d'un super hôte ! Merci beaucoup Eric ! ?
Ravis que vous ayez été pleinement séduit par notre résidence ! ?
Nos équipes sur place sont mobilisées afin que nos hôtes passent un séjour irréprochable ?.
Hâte de vous revoir bientôt !
Belle journée et à très vite,
L'équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
A great return from a great host! Thank you very much Eric! ?
Delighted that you were fully seduced by our residence! ?
Our teams on site are mobilized so that our guests have an impeccable stay ?.
Look forward to seeing you again soon!
Have a nice day and see you soon,
The Pierre & Vacances team