Résidence Mallorca Portofino
Hébergement indisponible pour ces dates
7 nuits du 23/04 au 30/04  
Le prix indiqué correspond à l'hébergement seul, par exemple : , du 23/04 au 30/04 . En France, les prix affichés ne comprennent pas la taxe de séjour.

L'avis de nos voyageurs Mallorca Portofino

3.8

Bien

625 avis

5

41.0 %

4

28.2 %

3

14.6 %

2

6.2 %

1

10.1 %

Michael Pereira

il y a 4 mois sur Google

5/5
la personne de l'accueil a su trouver les solutions à nos problèmes.
Et avons passé un agréable moment...
Merci pierre et vacances
Avis 2024-01-12 10:50:07

(Translated by Google) Dear Michael,
Thank you for this excellent feedback following your stay at Pierre & Vacances Mallorca Portofino.

We are delighted to know that our reception staff was able to find solutions to your problems and that you had a pleasant time with us. Your satisfaction is our priority and we are happy that our team helped make your stay enjoyable. Thank you also for your trust in Pierre and Vacances.

Looking forward to welcoming you again for another equally successful experience,


Guest Relationship

(Original)
Cher Michael,
Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Mallorca Portofino.

Nous sommes ravis de savoir que notre personnel de la réception a su trouver des solutions à vos problèmes et que vous avez passé un agréable moment chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre équipe ait contribué à rendre votre séjour agréable. Merci également pour votre confiance envers Pierre et Vacances.

Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour une autre expérience tout aussi réussie,


Guest Relation

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Mv 64

il y a 5 mois sur Google

4/5
Emplacement super, l’appartement a une vue magnifique et est spacieux. Le personnel est très agréable et réactif. Les points négatifs : c’est assez bruyant, l’appartement n’avait visiblement pas été nettoyé avant notre arrivée car le sol était plein de pépins, cheveux et autres miettes. Il n’y a d’ailleurs aucune éponge et liquide vaisselle fournis, nous en avons donc acheté mais avons des doutes sur le fait que les précédents locataires ait pris cette peine. Donc un conseil, nettoyez bien votre vaisselle avant de l’utiliser. Malgré cela, c’est tres correct pour le prix !
Avis 2024-01-12 11:24:37

(Translated by Google) Dear host,
Thank you for this positive feedback following your stay at Pierre & Vacances Mallorca Portofino.

We are delighted to read that you appreciated the location, the magnificent view and the spaciousness of the apartment, as well as the kindness and responsiveness of our staff. We are proud of our location in Santa Ponsa and the quality of our services.

However, we are sorry to hear that you found the apartment noisy and that the cleanliness did not meet your expectations. We take our customer feedback very seriously and will strengthen our cleaning procedures to prevent this from happening again. We are sorry that the maintenance kit was missing in your apartment, we invite our customers to go to reception to resolve any issues immediately.

We hope to have the opportunity to welcome you again,
Best regards


Guest Relationship

(Original)
Cher hôte,
Merci pour ce retour positif suite à votre séjour au Pierre & Vacances Mallorca Portofino.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement, la vue magnifique et l'amplitude de l'appartement, ainsi que la gentillesse et la réactivité de notre personnel. Nous sommes fiers de notre emplacement à Santa Ponsa et de la qualité de nos services.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé l'appartement bruyant et que la propreté n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous allons renforcer nos procédures de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. Nous sommes navrés que le kit d'entretien était absent dans votre appartement, nous invitons nos clients à se rendre à la réception afin de résoudre toute incidence dans l'immédiat.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau,
Bien cordialement


Guest Relation

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Sabrina MORA-PUJOL

il y a 5 mois sur Google

4/5
excellent emplacement, appartement plutôt pas mal , en revanche si vos voisins sont un peu bruyants les murs en "papier" ne vous aideront pas , en revanche l'accueil est très réactif face à ce genre de déconvenues
Avis 2024-01-12 11:50:06

(Translated by Google) Dear Sabrina,
Thank you for your comment on Pierre & Vacances Mallorca Portofino.

We are delighted that you enjoyed your stay with us as well as the location.

However, we apologize for the inconvenience mentioned and would like to thank you for reporting this issue. We are happy that our team was able to respond quickly to help you.

Thank you for highlighting your apartment.

We hope to have the opportunity to welcome you again,


Guest Relationship

(Original)
Chère Sabrina,
Merci pour votre commentaire sur Pierre & Vacances Mallorca Portofino.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que l'emplacement.

Cependant, nous sommes désolés pour les désagréments cités et tenons à vous remercier d'avoir signalé ce problème. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu réagir rapidement pour vous aider.

Merci d'avoir mis en avant votre appartement.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau,


Guest Relation

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Laetitia Naegle

il y a 5 mois sur Google

5/5
Très bon séjour, personnel à l'écoute et sympathique, établissement très propre, le seul point négatif et bruyant la chambre était à côté des ascenseurs, sinon commerces, restaurants à proximités ainsi que les arrêts de bus ce qui facilite les déplacements.
Je recommande vivement cet établissement
Avis 2024-01-12 11:50:04

(Translated by Google) Dear Laetitia,
We thank you for taking the care to write this review following your stay at Pierre & Vacances Mallorca Portofino.

We are delighted to read that you appreciated the cleanliness of our residence and the kindness of our team.

However, we are sorry to hear that the noise mentioned disrupted your stay. During your next visit, please let us know your room location preferences, we will do our best to assign you a room further from the elevators.

It is also nice to know that the proximity to shops, restaurants and bus stops has made your travel easier.

We hope to have the opportunity to see you again among us,


Guest Relationship

(Original)
Chère Laetitia,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Mallorca Portofino.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de notre résidence et la gentillesse de notre équipe.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le bruit cité a perturbé votre séjour. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences en matière d'emplacement de chambre, nous ferons de notre mieux pour vous attribuer une chambre plus éloignée des ascenseurs.

Il est également agréable de savoir que la proximité des commerces, restaurants et arrêts de bus a facilité vos déplacements.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous,


Guest Relation

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Nathalie Mag

il y a 6 mois sur Google

2/5
Nous sommes actuellement en vacances et l'emplacement est très agréable avec une belle vue. Le personnel de l'accueil est très arrangeant.
Par contre la propreté laisse vraiment à désirer....sol sale avec cheveux + sable + miettes, murs sales avec éclaboussures dans la cuisine, des joints de cuisine qui se décollent, un manque de vaisselle avec seulement 5 verres et peu de casseroles pour un logement de 6 personnes, cafetière inexistante, des meubles de cuisine en mauvais état.....bref pour un Pierre et vacances ça ne donne pas envie de réserver de nouveau....je suis déçue. ....
Avis 2023-10-13 10:50:50

(Translated by Google) Dear Nathalie,
Thank you for the comment.

We are delighted to know that you appreciated the location and view of our residence, as well as the friendliness of our team.

However, we are sorry for the inconvenience and invite our guests to notify us of any unusual situation so that we can resolve it on site, or reaccommodate you within our availability.
We would like to point out that the coffee maker is standard equipment in our apartments, and we are sorry if it was not present during your stay. We will make sure this does not happen again.

We would like to see you again for a more successful stay.

Yours sincerely,


(Original)
Chère Nathalie,
Merci pour ce commentaire.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'emplacement et la vue de notre résidence, ainsi que l'amabilité de notre équipe.

Cependant, nous sommes désolés pour les désagréments et invitons nos hôtes à nous signaler toute situation inhabituelle afin de pouvoir la régler sur place, ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités.
Nous tenons à préciser que la cafetière est un équipement standard dans nos appartements, et nous sommes navrés si elle n'était pas présente lors de votre séjour. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas.

Nous souhaiterions vous revoir pour un séjour plus réussi.

Bien à vous,

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