*50€ de réduction sur votre séjour avec le code NEWSY23PV valable pour des séjours de minimum 4 nuits et dès 700€ d’achat (prix de l’hébergement seulement) avec une date d’arrivée comprise entre le 02/02/23 et 05/11/23 dans une résidence Pierre & Vacances, Pierre & Vacances Premium à la mer ou à la montagne en France métropolitaine (hors résidences partenaires), sous réserve des dates d’ouverture et sur une sélection de types d’appartements. Valable sur l’hébergement seul hors prestations annexes et frais d’acheminement. Offre cumulable avec les offres en cours. Offre non remboursable, non échangeable, non rétroactive, et non cessible. Offre non cumulable avec toute offre promotionnelle nécessitant la saisie d’un code promo. Valable uniquement sur une sélection de résidences.
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Claire Nony
il y a 6 mois sur
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plus que médiocre , j’ ai passé 10j catastrophique , l hôtel est degueulasse , ça fait 3 semaines et j attends toujours une réponse de ma réclamation auprès de pierre& vacances ! obligé de squatter une piscine d un autre hôtel ,odeur nauséabonde ds les chambres , partie communes immonde , dommage qu on ne puisse pas mettre de photo car cet établissement devrait être fermé ! honteux ! fuyer !!!!!
Chère Claire,
Merci pour ce retour.
Nous sommes désolés de n'avoir pu vous apporter satisfaction et aimerions en savoir davantage sur votre expérience.
Nous vous invitons à solliciter notre équipe sur place dès votre arrivée afin que les mesures correctrices soient mises en place et vous garantir ainsi le meilleur séjour possible.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un séjour bien meilleur.
General Manager
(Translated by Google)
Dear Claire,
Thank you for this feedback.
We are sorry that we were unable to provide you with satisfaction and would like to know more about your experience.
We invite you to contact our team on site as soon as you arrive so that the corrective measures are put in place and thus guarantee you the best possible stay.
We hope to have the opportunity to see you again among us for a much better stay.
general manager
housna Ahamada
il y a 6 mois sur
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Nous revenons à peine de notre séjour, j’étais très inquiète quand j’ai lu les avis.
Mais finalement tout c’était bien passé. Je précise que nous sommes allez en septembre. Nous avons eu un magnifique appartement vue mer. On était du côté des familles. L’appartement était propre ainsi que les draps et nous avons eu suffisamment de drap de rechange et de serviette. La Clim marchait très bien. Seul bémol la piscine nous n’avons pas pu profiter car ils y’avait pleins de clients qui buvais leurs bières dans la piscine donc hors de question d’y se baigner dedans. Heureusement il y avait la plage à 5 min à pied.
Jérôme PONS
il y a 6 mois sur
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Residence très bien située mais c'est le seul point positif.
En effet, cette résidence n'est pas à recommander pour une famille avec enfants car très bruyante et située dans une zone festive. Pas de respect des autres résidents par les autres résidents (cris, vomis sur le palier, tapage aux portes, etc...).
Mais aussi par les très peu d'équipements dans les appartements (4 assiettes plates, creuses et desserts, idem pour les couvert et verres).
Quand aux ustensiles de cuisine, à peine les strict minimum : 1 petite casserole, une poêle ou possible de faire cuire 3 steak haché maxi, un faitout et c'est tout !!!!!
Aucune décoration, des murs blanc et rien d'autre.
Pour ce qui est de la literie, elle est correct pour la chambre mais pour le canapé lit un peu juste surtout que très vieille.
Séjour aussi perturbé pas des problèmes techniques : coupures de courant à répétition en journée comme de nuit, arrêt de la climatisation.
Bref une résidence à ne choisir que si vous souhaitez faire la fête mais pas en famille ou pour se reposer.
Cher Jérôme,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.
C'est avec déception que nous lisons que votre séjour parmi nous ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions et nous excusons pour les désagréments mentionnés.
Sachez que nous prenons note de vos différents retours et faisons les vérifications qui s'imposent point par point.
Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place de ces dysfonctionnements, nous aurions alors pu envoyer notre équipe technique.
De plus, bien que toutes nos chambres soient insonorisées, nous aurions pu vous reloger dans une chambre plus au calme, selon nos disponibilités.
Aussi, de la vaisselle supplémentaire est disponible à la réception.
Merci de mentionner notre emplacement et le confort de notre literie.
Bien cordialement,
General Manager
(Translated by Google)
Dear Jerome,
Thank you for taking the time to write this comment.
It is with disappointment that we read that your stay with us did not take place in the best conditions and we apologize for the inconveniences mentioned.
Know that we take note of your various feedbacks and make the necessary checks point by point.
We would have liked you to tell us about these malfunctions on site, so we could have sent our technical team.
In addition, although all our rooms are soundproofed, we could have relocated you to a quieter room, depending on our availability.
Also, additional crockery is available at the reception.
Thank you for mentioning our location and the comfort of our bedding.
Best regards,
general manager
Eva Fernandez
il y a 6 mois sur
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UNE HONTE
DÉGOÛTANT
séjour d’une semaine entre jeunes
Les gestionnaires de la résidence jouent très clairement sur le fait que ce soit principalement des jeunes qui y séjournent pour dégrader la qualité de service: arrivée à 22h appartement d’une saleté SANS NOM, draps non changés du précédent séjour avec des cheveux et une poli à l’intérieur tachés! Mur tachés de sang et traces noir
Douche sans rideau de douche, une inondation
Terrasse salle, et table tachée
Une télé sans télécommande, et une climatisation disfonctionnant dans le salon.
Fenêtre cassée.
Un personnel avec un baobab dans la main: moins ils en font, mieux ils se portent, toujours avec l’impression de les déranger en train de regarder un match ou je ne sais quoi
La demande de draps propre a été fait à l’arrivée, et ils sont dans l’incapacité de nous donner un kit complet de drap pour faire NOUS MÊME les lits. Trois serviettes minuscule se battant en duel! Le nettoyage complet de l’appartement a été demandé pour le lendemain de l’arrivée, mais bien entendu pas effectué, nous avons abandonné et fait avec nos propres moyens car ce sont des incapables.
État des espaces communs dégoûtant
A noter que 90% des clients sont des jeunes fêtards, donc bruit toute la nuit, ainsi que dans la rue qui est constitué de bar à ambiance, mais pour une station balnéaire ce n’est pas choquant, les appartements sont assez bien isolés d’après notre expérience, nous n’avons été dérangé que partiellement avec le bruit.
Le point « positif » reste la piscine, qui est assez grande.
Honnêtement ne gâchez pas votre argent dans ce gouffre lamentable qui n’a de « Pierre et vacance » uniquement le nom, je ne comprend pas comment l’enseigne accepte une chose pareil et continue à fournir la marques une telle immondicité.
-20
Chère Eva,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis.
Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses.
Il est primordial pour notre groupe et pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant, en toutes circonstances.
Soyez assurée que nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation.
Merci d'avoir néanmoins mentionné l'agrément de notre piscine.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un séjour bien meilleur.
General Manager
(Translated by Google)
Dear Eva,
Thank you for taking the time to write this review.
We are sorry that your stay with us did not take place in the best conditions and we offer you our most sincere apologies.
It is essential for our group and for our residence to present our guests with clean and welcoming accommodation, in all circumstances.
Rest assured that we will immediately take stock with our team so that the necessary measures are put in place to guarantee the quality of service that usually makes our reputation.
Thank you for having nevertheless mentioned the approval of our swimming pool.
We hope to have the opportunity to see you again among us for a much better stay.
general manager
Christophe Mare
il y a 7 mois sur
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Très bruyant a partir de 22h jusqu'a 6h
Réservez a la jeunesse de tout pays pour la Fiesta, parents et enfants a évité, cela ne nous a pas empêché de passer de bonnes vacances la journée,car tout ces fêtard dorment.
Cher Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire.
Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses.
Sachez que nous déplorons autant que vous, le manque de civilité de certains clients. Nous regrettons ce type de débordements, difficiles à anticiper lors de la commercialisation, et surtout délicats à contenir sur site malgré la vigilance dont fait preuve notre personnel.
Nous espérons tout de même vous revoir pour un séjour plus tranquille.
Cordialement,
General Manager
(Translated by Google)
Dear Christopher,
Thank you for taking the time to write this review.
We are sorry that your stay with us did not take place in the best conditions and we offer you our most sincere apologies.
Know that we deplore as much as you, the lack of civility of some customers. We regret this type of overflow, which is difficult to anticipate during marketing, and above all difficult to contain on site despite the vigilance shown by our staff.
We still hope to see you again for a more peaceful stay.
Cordially,
general manager