Cher Julien,

Merci de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour au Pierre & Vacances Mallorca Deya.

Nous sommes ravis que notre emplacement stratégique près de la plage et des commodités ait contribué à votre séjour.

Cependant, nous regrettons profondément que certains aspects n'aient pas répondu à vos attentes. La tranquillité de nos hôtes est une priorité absolue, et nos équipes de sécurité effectuent des rondes régulières pour garantir le respect des horaires de calme.

Pour terminer sur une note positive, nous tenons à souligner votre appréciation concernant l'accueil chaleureux de notre personnel ainsi que la qualité de notre espace piscine, éléments qui restent au cœur de notre engagement qualité.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour 100 % réussi,

General Manager

Cher Fi,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables commentaires concernant votre récent séjour.

Nous sommes ravis que votre expérience ait répondu à vos attentes.

Votre enthousiasme pour l'accueil de notre équipe nous touche particulièrement. Youssouf et Gabriel ont été heureux de contribuer à la réussite de votre séjour, comme tous nos collaborateurs qui s'efforcent quotidiennement d'offrir un service personnalisé. Votre mention spéciale à leur égard leur a d'ailleurs été transmise avec grand plaisir.

Votre intention de revenir nous honore et confirme que nous maintenons la qualité de service qui caractérise notre résidence. La proximité immédiate avec la plage de Santa Ponsa et ses eaux cristallines reste un atout majeur que nous aimons partager avec nos hôtes.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une autre expérience positive.
A bientôt,

General Manager

Chère Sandra,
Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.

C'est un véritable bonheur de lire que votre séjour parmi nous a comblé vos attentes.

Votre appréciation pour notre appartement hôtel et le service dédié de nos équipes nous touche profondément. Vos remerciements spécifiques à Yusuf et Gabriel témoignent de l'engagement individuel qui fait la force de notre collectif - nous leur transmettrons vos compliments avec grand plaisir.

Votre satisfaction totale constitue la plus belle récompense pour notre établissement. Cette reconnaissance nous motive à perpétuer nos efforts pour offrir des expériences exceptionnelles à chaque hôte.

Ce fut une joie de vous recevoir. Nous vous disons à très bientôt.
Sincères salutations,

General Manager

Chère Cécile,

Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Mallorca Deya.

Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Bien que nos équipes effectuent un contrôle approfondi avant chaque arrivée, nous prenons votre remarque concernant l'environnement très au sérieux et renforçons nos procédures de vérification.

Concernant l'éclairage de la salle d'eau, nous proposons toujours des solutions alternatives sur demande à la réception 24h/24. Votre feedback nous aide à améliorer continuellement l'expérience de nos hôtes.

Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,

General Manager

Cher Matéo,
Merci d'avoir pris le temps de ce retour.

Nous vous remercions de nous avoir alertés par ce message.

Nous espérons que vous avez apprécié notre emplacement à deux pas de la plage ou encore notre piscine solarium.

Toutefois, nous sommes désolés de prendre connaissance de vos remarques. Nous prenons bonnes notes de vos remarques et ferons un suivi avec les services concernés. Nous prendrons les mesures nécessaires, car la satisfaction de nos clients nous tient à cœur.

Enfin, nous escomptons que la gentillesse de notre équipe ainsi que la qualité de leur service a été à la hauteur e vos attentes.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous revoir afin de changer votre perception de nos prestations
Bien à vous,

General Manager