(Translated by Google) Dear Aurélie,
Thank you for your comment following your stay at Pierre & Vacances Mallorca Cecilia.

We are delighted to learn that your welcome met your expectations and that you found our team receptive and available.

However, we sincerely regret that the view from your apartment did not meet your expectations. At Pierre & Vacances Mallorca Cecilia, we strive to provide accommodation as described and we are sorry for this perceived discrepancy.

We are delighted that the general appearance of your accommodation corresponded to what was presented in the photos. This reflects our commitment to providing quality accommodations that meet the visual expectations of our customers.

We hope to have the pleasure of welcoming you again.

Best regard,


Catherine C., General Director

(Original)
Chère Aurélie,
Merci pour votre commentaire suite à votre séjour au Pierre & Vacances Mallorca Cecilia.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre accueil a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé notre équipe réceptive et disponible .

Cependant, nous regrettons sincèrement que la vue de votre appartement n'ait pas été conforme à vos espérances. Chez Pierre & Vacances Mallorca Cecilia, nous nous efforçons de fournir des logements fidèles aux descriptions proposées et nous sommes désolés pour cet écart perçu.

Nous sommes enchantés que l'aspect général de votre logement ait correspondu à ce qui était présenté en photos. Cela reflète notre engagement à offrir des hébergements de qualité qui répondent aux attentes visuelles de nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Sincères salutations,


Catherine C., Directrice générale

Dear Ludo,
Thank you for this great feedback about your recent stay at Pierre & Vacances Mallorca Cecilia.

We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback.

We would be delighted to welcome you back.



Catherine C., General Manager

(Translated by Google) Dear Salys,
We thank you for taking the care to write this review following your stay at Pierre & Vacances Mallorca Cecilia.

We are delighted to hear that our property's location, just a few minutes' walk from a beautiful cove, helped make your stay enjoyable.

We take note of your comments regarding the lack of shops nearby at this time. Although our aim is to provide a peaceful haven away from the hustle and bustle, we understand that this may be an inconvenience for some of our guests and we are sorry.

It's also encouraging to know that you enjoyed our on-site facilities, including the swimming pool and sports fields, as well as the proximity to water activities. These elements are indeed among our guests' favorites and we are happy that they have enriched your stay.

Looking forward to welcoming you again,


Catherine C., General Manager

(Original)
Cher Salys,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Mallorca Cecilia.

Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement de notre établissement, à seulement quelques minutes à pied d'une magnifique crique, a contribué à rendre votre séjour agréable.

Nous prenons note de vos remarques concernant le manque de commerces à proximité, à cette période. Bien que notre objectif soit de fournir un havre de paix loin de l'agitation, nous comprenons que cela puisse être un inconvénient pour certains de nos clients et nous en sommes désolés .

Il est également encourageant de savoir que vous avez apprécié nos installations sur place, y compris la piscine et les terrains de sport, ainsi que la proximité des activités nautiques. Ces éléments sont effectivement parmi les favoris de nos clients et nous sommes heureux qu'ils aient enrichi votre séjour.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,


Catherine C., General Manager

(Translated by Google) Dear Christelle,
Thank you for your comment on Pierre & Vacances Mallorca Cecilia.

We are delighted to learn that your stay was very pleasant and that the beauty of the island encourages you to come back. This touches us deeply.

However, we regret that you were not informed that we have only been offering accommodation for 2 years already. We understand that this may have affected the comfort of your stay and we are sorry. Rest assured that we attach great importance to the satisfaction of our customers and that we are working to improve the communication of our available services.

We are delighted that you are considering visiting us again,

Sincerely,


Catherine C., General Manager

(Original)
Chère Christelle,
Merci pour votre commentaire sur Pierre & Vacances Mallorca Cecilia.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été très agréable et que la beauté de l'île vous incite à revenir. Cela nous touche profondément.

Nous regrettons cependant que vous n'ayez pas été informée que nous n´offrons seulement que l´hébergement depuis 2 années déjà.. Nous comprenons que cela ait pu affecter le confort de votre séjour et nous en sommes désolés. Soyez assurée que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous travaillons à améliorer la communication de nos services disponibles.

Nous sommes enchantés que vous envisagiez de nous rendre visite à nouveau,

Cordialement,


Catherine C., General Manager