Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Anne. ? Nous sommes ravis que votre studio vous ait plu, tant par son aménagement astucieux que par sa décoration chaleureuse. C’est un vrai plaisir de savoir que vous vous y êtes senti bien !

Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les espaces communs et l'insonorisation. Vos retours sont précieux pour nous permettre d’identifier les points à améliorer.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions !

L'équipe Pierre et Vacances

Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques sur l’état général du logement, la propreté et l’insonorisation sont bien notées, tout comme votre ressenti concernant le Wi-Fi. Nous comprenons votre point de vue, et ces éléments seront pris en considération dans le cadre de nos améliorations.

Nous sommes toutefois surpris par votre retour concernant notre personnel. Nous mettons un point d’honneur à offrir un accueil chaleureux et professionnel à tous nos vacanciers, et nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été votre ressenti.

Merci malgré tout d’avoir souligné la qualité de la literie.

L'équipe Pierre et Vacances

Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur Morgane, et nous comprenons parfaitement votre déception. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous prenons vos remarques très au sérieux, notamment concernant l'odeur dans les couloirs, la propreté, ainsi que l’état des équipements. Nous vous invitons à faire une réclamation directement via : https://contactariane.com/ afin qu'une action corrective soit prise.

Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs et vous assurons que nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos services. En espérant que vous nous donnerez une nouvelle chance à l’avenir pour vous offrir une expérience bien plus agréable.

L’équipe Pierre & Vacances