Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour à la résidence Héliotel Marine, Aurélie. La propreté et le confort sont des points essentiels, et nous comprenons parfaitement votre déception.

Soyez rassurée, un traitement spécifique a été réalisé par un prestataire agréé pour traiter la présence de nuisibles. La copropriété est également informée afin d’assurer un suivi de fond. Ces actions visent à éviter toute réapparition et à garantir un environnement sain pour nos visiteurs.

Malgré ces incidents, la résidence Héliotel Marine conserve des atouts que nos visiteurs apprécient : sa situation à deux pas de la mer, la piscine extérieure, la proximité des commerces et restaurants, ainsi que le cadre agréable de Saint-Laurent-du-Var, entre plage et promenade du bord de mer.

Nous espérons que ces mesures correctives permettront de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et que vous pourrez profiter pleinement du cadre et des services de la résidence.

L’équipe Pierre & Vacances