L'avis de nos voyageurs Héliotel Marine

3.7

Bien

848 avis

5

34.2 %

4

33.5 %

3

15.7 %

2

6.3 %

1

10.4 %

AD

il y a 4 jours sur Google

3/5
un peu vétuste, propreté douteuse, wi fi payant (de nos jours c'est mesquin)mauvaise insonorisation des appartements, par contre bonne literie.
une des deux personne à l'accueil, je pense celle qui a le plus d'ancienneté, n'est ni serviable ni aimable.
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Morgane Carrasco

il y a 1 semaine sur Google

2/5
Nous sommes déçu de notre séjour dans cet apparthotel. Tout d'abord après être sorti de l'ascenseur une odeur de tabac est très présente. Ensuite un peu plus loin nous tombons sur des excréments de chien dans le couloir.
Dans le studio le sol n'était pas propre, le miroir de la salle de bain cassé, le meuble de la salle de bain à moitié cassé et le mur qui s'effrite.
Les draps ont des taches et n'ont pas l'air propre.
Le canapé lit date de 50 ans au moins et n'est pas du tout confortable.
Pour 100 euros la nuit, je trouve cela un peu exagéré d'avoir un service aussi bas.
Une grosse rénovation est nécessaire.
Avis 2025-04-29 13:14:52


Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur Morgane, et nous comprenons parfaitement votre déception. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous prenons vos remarques très au sérieux, notamment concernant l'odeur dans les couloirs, la propreté, ainsi que l’état des équipements. Nous vous invitons à faire une réclamation directement via : https://contactariane.com/ afin qu'une action corrective soit prise.

Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs et vous assurons que nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos services. En espérant que vous nous donnerez une nouvelle chance à l’avenir pour vous offrir une expérience bien plus agréable.

L’équipe Pierre & Vacances

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Sylvie Castel

il y a 2 semaines sur Google

5/5
Très bon accueil
Arrivée tardive bien organisée
Résidence calme et verdoyante
À refaire ??
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Esteban Cintas

il y a 2 semaines sur Google

5/5
Idéalement situé. Bien équipé (piscine, parking, tennis).
Personnel très efficace et agréable. Appartement parfait.
Je recommande.
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Emmanuel Bout

il y a 1 mois sur Google

4/5
Résidence facile d'accès avec un véhicule et sécurisée. Proche de la mer. Lorsque que le canapé lit est déplié; il y a peu de places dans la pièce à vivre.
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