Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, qui est précieuse pour nous, Richard.

Nous comprenons votre frustration concernant le stationnement et les dimensions des places, ainsi que la taille de la piscine. Ces points font partie des aspects que nous étudions régulièrement afin d’améliorer le confort et les infrastructures sur nos sites, tout en tenant compte des contraintes liées à l’emplacement et à l’environnement.

Concernant l’accueil, nous sommes navrés que celui-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d’honneur à former nos équipes pour qu’elles soient disponibles et attentives, et votre retour sera partagé afin de renforcer ce volet.

S’agissant des tarifs, nous nous efforçons d’ajuster au mieux nos prix en fonction des prestations proposées, de la saison et des services associés, tout en garantissant un niveau de qualité cohérent avec la réputation de Pierre & Vacances.

Votre fidélité est très importante à nos yeux, et nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, avec des améliorations visibles qui répondront mieux à vos attentes.

L’équipe Pierre & Vacances