Merci beaucoup pour votre retour Sylvain ! Nous sommes ravis que l’emplacement, le parking et la piscine vous aient plu.

Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés : baie vitrée difficilement gérable avec la canicule, ventilateurs insuffisants, voisinage bruyant et confort du canapé lit. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

Sachez que notre équipe est toujours disponible sur place pour vous aider et rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous espérons vous revoir pour une expérience encore meilleure !

L’équipe Pierre et Vacances

Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été pleinement satisfaisant Patricia.

Concernant le petit-déjeuner, vous avez demandé des précisions avant de le commander. Nous vous avons alors expliqué ce qu’il contient exactement : pour 6,90€ par adulte, chaque famille reçoit 1 litre de lait et 1 litre de jus d’orange, puis par adulte : 1 croissant et ½ baguette, café ou thé, 2 sachets de sucre, 2 petits-beurre et le choix entre 2 pots individuels de confiture ou de miel.

Nous notons également vos remarques concernant le ménage de la chambre. Malgré vos passages en réception, nous n’avons pas été informés sur place que le nettoyage ne convenait pas, ce qui nous aurait permis d’intervenir immédiatement.

Vos retours sont précieux pour améliorer la qualité de nos services et nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de l’emplacement et du cadre agréable de notre domaine.

L’équipe Pierre & Vacances

Merci Guillaume d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l’emplacement de notre résidence vous ait permis de profiter pleinement des magnifiques châteaux de la Loire et de la ville de Loches.

Nous prenons note de vos remarques concernant le bruit et la gestion de l’eau. Nos équipes veillent toujours à maintenir un environnement propre et agréable, et nous travaillons à informer nos vacanciers dès que des contraintes extérieures peuvent impacter leur séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences Pierres & Vacances, pour vous faire profiter pleinement de nos services et de notre cadre privilégié.

À bientôt,
L’équipe Pierres & Vacances