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Résidence Le Moulin des Cordeliers
824 €
7 nuits du 19/07 au 26/07

L'avis de nos voyageurs Le Moulin des Cordeliers

4.1

Très bien

570 avis

5

41.4 %

4

36.7 %

3

14.4 %

2

4.4 %

1

3.2 %

Elisabeth Renard

il y a 1 semaine sur Google

5/5
Très bien situé, en pleine ville, Loches est une très belle ville
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So Co

il y a 2 semaines sur Google

2/5
J'ai réservé l'appartement pour cinq personnes le 20 juin sur le site Pierre et Vacances pour 3 nuits (7/2-7/5 ). En raison de mon problème de maladie pulmonaire, le médecin m'a conseillé d'éviter les odeurs de fumée, j'ai donc porté une attention particulière à l'environnement de l'hébergement. J'ai réservé sur le site officiel de Pierre et vacances, bien que nous n'étions que trois, c'est une voyage en famille, j'ai constaté que les photos de l'appartement pour cinq personnes montraient une cour extérieure au rez de chaussée, tandis que l'appartement pour quatre personnes moins cher, était situé à l'étage avec un balcon fermé, et certains clients ont écrit sur Google Avis que le balcon fermé est en fait relié à la porte voisine, provoquant une odeur de fumée dans la chambre.C'est pourquoi je préfère dépenser les frais les plus élevés.

Cependant, lorsque nous avons demandé à nous enregistrer à 14h10 aujourd'hui, lorsque le personnel de la réception m'a fourni le type de chambre de l'appartement situé au deuxième étage, je lui ai dit que les photos sur le site Web pour le type de l'appartement pour cinq personnes montraient des photos avec de la terrasse au rez de chaussée (vous pouvez voir les images ci-jointes)

Le personnel de la réception a dit que cela n'avait rien à voir avec les photos et que la réservation était écrite "balcon ou terrasse". Je lui ai dit que je devais éviter l'odeur de cigarette à cause de mes problèmes de santé. Elle m'a dit qu'elle pouvait nous offre un appartement au rez de chaussée, mais elle a quand même continué à se défendre sur un ton arrogant, disant qu'elle voulait que je l'appelais au préalable pour le confirmer, et qu'elle ne pouvait pas savoir si les voisins fument à côté. J'ai proposé à eux " Pierre et vacances" de mettre des photos correctes sur le site mais elle continue quand-même de disputer bruyamment comme si nous avions fait quelque chose de mal !
Finalement, elle a répondu : « Je crois que vous ne voulez pas entendre mes explications…» L'attitude est assez hostile.

En fait, les médias publicitaires devraient prêter une grande attention à la question de savoir si les photos affichées n’induisent pas les consommateurs en erreur. Parce que la photo est la première fois que les invités voient l'intérieur de la pièce, même si elle indique « balcon ou terrasse» en très petits caractères, elle induit toujours les invités en erreur. Les photos de l'appartement pour quatre personnes et de l'appartement pour cinq personnes sont différentes. Si l’appartement pour cinq personnes dispose également d'un balcon au deuxième étage, veuillez le montrer clairement sur la photo ou écrire clairement “Ce type de l’appartement peut être différent de la photo directement dans le contenu de ces photos”. Les vues depuis les balcons et les appartements de style terrasse sont en effet différentes. Les emplacements étant différents, cela doit être clairement indiqué sur la page publicitaire de votre site Pierre et Vacance.

Pour une zone touristique avec des hôtes étrangers, l'affichage photo de l'annonce du type de chambre est plus important que le texte. C'est comme dans le site Avis location voiture. S'il est indiqué qu'une voiture a un coffre avant, il doit montrer une image de cette voiture avec un coffre avant (comme tesla model X). S'il ajoute seulement les mots « coffre avant » ou « coffre arrière » en montrant une image de voiture avec un coffre avant, cela crée la confusion chez les clients.

Elle m’a dit qu’elle pouvait nous offrir un appartement de cinq personnes avec la terrasse, mais elle a insisté sur une attitude hautaine pour exiger (répéter trois fois!)les clients appellent pour se renseigner au préalable , c'était vraiment désagréable! Surtout lorsque l'heure de check in au premier jour! Ce genre d'attitude de service fait tout simplement fuir les clients. Qui oserait réserver à nouveau cet hôtel ?
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Aude Pruvost

il y a 2 semaines sur Google

5/5
Excellent rapport qualité/prix, emplacement idéal proche des sites de visites, des commerces, restaurants...
Nous reviendrons avec plaisir.
Merci pour votre acceuil.
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Claudine Brimeux

il y a 2 semaines sur Google

5/5
Belle Résidence Pierre et vacances, bien située en centre-ville de Loches, face à la Cité Royale et à proximité des Châteaux de la Loire...A découvrir...
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Jacqueline Roca

il y a 2 semaines sur Google

5/5
Très belle résidence au cœur de la ville. Manque juste une borne de recharge voiture !
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