Un immense merci pour ce retour chaleureux Jérôme ! ?
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la disponibilité et le sourire de notre équipe, ainsi que le calme et la propreté de votre appartement.
Et quelle chance d’être à deux pas de l’océan…

Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une parenthèse iodée.

L’équipe Pierre et Vacances

Merci d’avoir pris le temps de partager en détail votre première expérience chez nous à l’été 2024, Daniel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement privilégié du site, la proximité de la plage ainsi que le confort général de l’appartement et la praticité du parking souterrain.

Nous sommes toutefois sincèrement désolés que plusieurs aspects aient pu altérer votre séjour. Les remarques concernant les sanitaires, la propreté des parties communes ou encore le comportement de certains usagers autour de la piscine sont bien prises en compte, car elles ne reflètent pas les standards que nous nous engageons à offrir.

Nous tenons à vous préciser que la piscine est bien entretenue régulièrement et ouverte de mi-juin à mi-septembre. L’accès cette dernière se fait via un portillon sécurisé avec un code.
Concernant le short de bain, il est autorisé, à condition qu’il soit porté seul, sans boxer ni slip en dessous, conformément à nos règles d’hygiène.

Chez Pierre & Vacances, nous accordons une attention toute particulière aux normes d’hygiène et de sécurité, qui sont primordiales pour garantir une expérience sereine et agréable à tous nos vacanciers.

Concernant les logements, comme vous l’avez souligné, certains sont effectivement gérés par des propriétaires indépendants. Cela ne diminue en rien notre volonté d’assurer une cohérence de qualité sur l’ensemble du site.

Nous vous invitons à faire part de vos remarques via notre formulaire de réclamation disponible ici : https://contactariane.com/. Cela permettra à nos équipes d’en prendre pleinement connaissance et de renforcer les points de vigilance nécessaires.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, dans un cadre plus conforme à vos attentes.

L’équipe Pierre & Vacances