Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la résidence premium Domaine du Golfe du Lion. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la taille et l’équipement des chambres ainsi que la sympathie de nos équipes.

Nous regrettons toutefois que l’isolation phonique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que la situation liée à la “caution” ait suscité de la frustration. Pour préciser, il ne s’agit pas d’un débit mais d’une pré-autorisation bancaire : celle-ci est automatiquement levée si aucun dégât n’est constaté dans le logement, généralement dans un délai de 48 h, mais le temps de traitement peut varier selon les banques.

Nous comprenons que cette attente ait pu être source d’inquiétude et nous espérons que, malgré ces points, vous garderez un bon souvenir de votre passage et que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus sereines.

L’équipe Pierre & Vacances