Nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré lors de votre séjour, Jeannine.

Durant la période de Noël, notre secteur a été touché par un épisode de pluies d’une intensité inhabituelle, entraînant une accumulation d’eau temporaire sur une voie d’accès pendant quelques heures. Les hébergements sont restés totalement au sec et la sécurité de nos clients n’a jamais été compromise.

L’ensemble de nos équipes, en astreinte comme sur site, a été pleinement mobilisé dans ce contexte climatique exceptionnel, indépendant de notre volonté, afin de gérer la situation et d’assurer le confort et la sécurité de nos résidents.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

L’équipe Pierre & Vacances