très bien

Nous avons séjourné 6 jours dans un appartement de la résidence avec une belle vue sur la lagune, bel appartement bien agencé et au calme. Nous étions en demi-pension le petit déjeuner était copieux varié et de bonne qualité. Les repas le soir étaient excellents (encore bravo à l'équipe en cuisine) le personnel adorable tout en étant professionnel. Belle piscine. Nous avons passé un très bon séjour

Je vous déconseille absolument ce club Pierre & Vacances.
Les logements ne sont pas à la hauteur d’un 4 étoiles.
Je suis client P&V depuis 5 ans (c’est ma 8ème réservation).
J’ai réservé ce club pour 2 adultes et 2 enfants suite aux avis et aux photos.
Pour information : j’ai payé 1800 euros la semaine pour le logement seul avec une réduction de 30% via CE. Pour ce prix, on s’attend à de la qualité.
Je pensais être dans un centre 4* en pleine nature.
La réalité est tout autre.
Pour commencer, il ne s’agit pas d’un vrai centre P&V : c’est un hôtel qui a un partenariat avec P&V.
Hors ce n’est mentionné à aucun moment sur le site de P&V.
Le club est donc divisé en plusieurs parties : l’hôtel d’une part et les logements P&V de l’autre.
L’hôtel en lui-même est très beau mais concernant les logements P&V ce n’est pas le cas.
Le problème est que le club est construit sur une presqu’île qui est sur-construite (voir photo 1) avec plusieurs immeubles et un affreux parking immense au milieu.
On est loin du complexe nature….

Nous avons eu un premier logement en arrivant qui se trouvait à plus de 200m du club (voir photo 2).
La chambre donne sur le parking directement (voir photo 3).
De l’autre côté, je devais avoir une vue sur la lagune : j’avais vu sur des buissons qui n’étaient pas taillés (voir photo 4).
La climatisation n’est présente que dans une pièce, donc l’autre chambre a le droit d’avoir chaud ?
Le canapé lit du salon est une catastrophe ! Lit déformé (photo 5) et matelas gaufrette (photo 6).
Nous avons très mal dormi et eu mal au dos….
Je rappelle qu’on est censé se trouver dans un établissement 4* !!!!

L’établissement nous a proposé une autre chambre dans le même bâtiment que nous avons accepté.
Nous étions un peu plus près du bâtiment principal mais toujours les mêmes problèmes : vue sur le parking dans la chambre, une seule climatisation, canapé lit inconfortable au possible..

À savoir également, l’immeuble dans lequel se trouvent les chambres n’appartient pas au club. Il y a des propriétaires indépendants, des locataires, des logements P&V.. tout est mélangé ?

Les bâtiments semblent anciens et sont très mal insonorisés.. vous entendez les voisins parler le soir, tirer la chasse d’eau..

Après 3 nuits sans dormir, nous avons décidé de quitter prématurément le logement.
J’ai donc perdu 4 nuits sur ma réservation.
Après réclamation auprès de P&V et de la direction de l’hôtel, je n’ai eu le droit qu’à 350 euros de remboursement donc une perte totale de 1000 euros.
Je trouve honteux de traiter un client P&V de longue date comme ça.

Je ne mets jamais de commentaires habituellement mais je souhaitais éviter que d’autres personnes ne soient déçues comme moi.

Séjour agréable dans belle résidence

Un endroit très reposant pour des vacances au calme