Un super moment à l’île d’aix.
Équipe accueillante et à l’écoute.
Une météo parfaite !

Bonjour à tous et à toutes.

Je ne suis pas d’humeur ces temps-ci, alors je vais vous dire ce que j’ai sur le cœur. Ça fait 20 ans que je viens dans ce camping et je n’ai jamais connu une telle cacophonie…

Je n’ai malheureusement jamais connu les sanitaires dans un état correct depuis 4 ans, et c’est de pire en pire. RIEN N’EST PROPRE. Les toilettes, les douches, les lavabos, les bacs pour laver le linge et la vaisselle : rien n’est aux normes.

Cette année, ils ont décidé de faire des changements. La résidence a décidé d’ajouter un digicode pour entrer dans les sanitaires. Bien qu’ils pensent que des personnes autres que les résidents du camping squattent les sanitaires, pourquoi faites-vous ça ?

Il n’y a quasiment personne qui vient dans les toilettes à part les résidents.

Nous avons exprimé notre mécontentement au directeur de la résidence. Il nous a gentiment dit que c’était notre faute si les sanitaires étaient sales. Il a haussé le ton et nous a parlé sèchement, sans avoir une once de bon sens. Nous avons fait venir les gendarmes pour calmer la situation qui devenait chaotique.

Le directeur nous a tutoyés tout du long alors que nous sommes restés sur le vouvoiement (formule de politesse adaptée lorsqu’on s’adresse à un client ou à une personne qu’on ne connaît pas forcément).

Je trouve ça vraiment dommage que la résidence délaisse le camping à ce point et laisse les rênes à un directeur comme celui-ci. Bien que je revienne l’année prochaine, j’aimerais vraiment qu’ils réagissent.

Nous pouvons tous trouver le bonheur, bien qu’il soit parfois difficile à trouver.

J’espère sincèrement que cet avis permettra de faire évoluer les choses dans le bon sens et dans l’intérêt de tous.

Je vous souhaite malgré tout une bonne journée (je suis fâché, mais je reste professionnel, moi).

Super lieu, super équipe, je recommande!

second sejour dans ce Pierre et Vacances
c'est un petit havre de pain, parfait pour sejour reposant avec jeunes enfants
Lieu sécurisé pour laisser un peu de liberté aux enfants
Piscine agréable avec 3 bassins de profondeur différente

Séjour agréable dans l’ensemble à la résidence Pierre et Vacances de l’île d’Aix.
L’équipe d’accueil est très sympathique, professionnelle et réactive. La piscine est magnifique et nous l’avons beaucoup appréciée.
Le logement est toutefois assez spartiate, avec un manque d’intimité au niveau de la salle de bain et de la douche, très ouvertes sur la pièce.
Nous avons également été dérangés par l’intrusion de personnes extérieures à la résidence dans l’espace piscine. Leur comportement était inapproprié : sauts dans l’eau sans respecter les autres vacanciers et présence de jeunes en baskets autour du bassin. J’ai dû leur demander moi-même de quitter les lieux, alors que cela ne devrait pas être du ressort des résidents.
Une surveillance renforcée ou la présence ponctuelle d’un agent de sécurité permettrait de préserver davantage la tranquillité, l’hygiène et le confort des vacanciers.
Malgré ce désagrément, nous gardons un bon souvenir de notre séjour, notamment grâce à la qualité de l’accueil et au très bel espace.