Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour, Gillyan.

Votre commentaire met en lumière plusieurs atouts de la résidence, notamment sa situation face à la mer, la proximité du marché et des commerces ainsi que l'équipe du snack de la piscine. Nous sommes ravis que ces aspects aient contribué aux moments agréables de votre séjour.

Le contraste est d'autant plus regrettable lorsque l'on découvre les difficultés que vous avez rencontrées dans votre hébergement. L'état de propreté que vous décrivez, tant dans les espaces de vie que dans les équipements, ne correspond pas à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos hôtes.

Nous comprenons que ces éléments aient pu laisser une impression éloignée de celle que vous attendiez de votre séjour, d'autant plus que ce ressenti ne reflète pas l'expérience que nous nous efforçons de proposer au sein de nos résidences. Celle-ci d'ailleurs habituellement appréciée pour leur accès direct à la plage, leur piscine face au golfe de Saint-Tropez et leur situation privilégiée à quelques pas des commerces et des animations des Issambres.

Nous regrettons que le souvenir que vous conserverez de votre séjour soit aujourd'hui davantage associé à ces désagréments qu'à la vue sur le golfe et aux moments de détente que vous étiez venu chercher.

L'équipe Pierre & Vacances