Merci pour votre retour, Frédéric, qui souligne le cadre magnifique de notre résidence, sa situation idéale à proximité du centre bourg, ainsi que la qualité de l’accueil et la propreté des appartements. Nous sommes heureux que ces points aient contribué à rendre votre séjour agréable et reposant.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’entretien des locaux. Vos observations seront transmises aux équipes concernées afin d’être prises en compte dans nos projets d’entretien et de rénovation.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable, dans un cadre encore amélioré.

L’équipe Pierre & Vacances

Merci pour votre retour, Mylène, qui souligne la praticité de notre résidence grâce à sa proximité avec le port et son emplacement central sur l’Île de Ré. Nous sommes heureux que ces atouts aient contribué à rendre votre court séjour pratique.

Nous regrettons que l’état général du logement et certains détails d’entretien n’aient pas été à la hauteur. Vos remarques sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin de renforcer nos contrôles et d’identifier les améliorations nécessaires.

Concernant la piscine, sa fermeture était liée à notre maintenance annuelle, indispensable pour garantir la qualité et la sécurité de l’espace aquatique. Nous regrettons que cette information n’ait pas été explicite. Nous allons renforcer notre vigilance sur la transmission de ce type d’information afin que nos clients puissent organiser leur séjour en toute transparence.

Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous faire vivre une expérience plus agréable et mémorable lors d’un prochain séjour.

L’équipe Pierre & Vacances