(Translated by Google) Thank you for taking the time to leave a review about your stay at the Les Balcons de Bellevarde residence. We are surprised to hear about bed bugs as it is not a common problem at our property. Indeed, strict control measures are regularly put in place to guarantee the cleanliness and comfort of our residences.

The residence offers many advantages, such as its proximity to the ski slopes and its magnificent setting, which are generally very appreciated by our guests. However, we are aware that your experience was not satisfactory.

If you would like to discuss your stay in more detail, do not hesitate to send us a private message on our social networks. We hope to have the opportunity to welcome you again to show you that we can do better.

The Pierre & Vacances team

(Original)
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre séjour à la résidence Les Balcons de Bellevarde. Nous sommes surpris d'entendre parler de punaises de lit, car ce n'est pas un problème courant dans notre établissement. En effet, des mesures de contrôle strictes sont régulièrement mises en place pour garantir la propreté et le confort de nos résidences.

La résidence offre de nombreux atouts, tels que sa proximité aux pistes de ski et son cadre magnifique, qui sont généralement très appréciés par nos clients. Cependant, nous sommes conscients que votre expérience n’a pas été satisfaisante.

Si vous souhaitez discuter plus en détail de votre séjour, n'hésitez pas à nous écrire en message privé sur nos réseaux sociaux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous montrer que nous pouvons faire mieux.

L'équipe Pierre & Vacances

(Translated by Google) First of all, we would like to thank you for choosing Pierre & Vacances for your stay in Val d'Isère, Tatiana. We sincerely regret that certain aspects of your stay did not give you complete satisfaction.

We understand your concerns regarding the lack of elevator and the size of the apartments. For a future stay, do not hesitate to seek help from our telephone advisors. They are specially trained to direct you to a destination equipped according to your wishes. Your comfort and well-being are essential to us.

Rest assured that your comments have been taken into account and will be passed on to the teams concerned, in order to constantly improve the quality of our services and facilities.

We hope that you will give us another opportunity to satisfy you during your next stay in one of our residences.

Sincerely,

The Pierre & Vacances team.

(Original)
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi Pierre & Vacances pour votre séjour à Val d'Isère, Tatiana. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour ne vous aient pas donné entière satisfaction.

Nous comprenons vos préoccupations concernant l'absence d'ascenseur et la taille des appartements. Pour un futur séjour, n'hésitez pas à solliciter l'aide de nos téléconseillers. Ils sont spécialement formés pour vous orienter vers une destination équipée conformément à vos souhaits. Votre confort et votre bien-être sont essentiels pour nous.

Soyez assurée que vos remarques ont été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées, afin d'améliorer constamment la qualité de nos services et installations.

Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous satisfaire lors d'un prochain séjour dans l'une de nos résidences.

Cordialement,

L'équipe Pierre & Vacances.