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«Résidence bien située mais appartement sale»
La résidence Prémium à Houlgate est très bien située, dommage que le ménage n'y est pas. Appartement sale, peu de vaisselle pour un logement de 4 pers, ensemble très vétuste. Ne mérite pas le statut Prémium.
Florien B, Directeur général at Pierre & Vacances Premium Residence Residence & Spa, responded to this review
Cher Jpbodiguel, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes toutefois désolés d’entendre votre déception concernant le ménage de l'appartement. Je communiquerai ces informations au service concernés.
«Des services veillissants»
Séjour en famille, piscine qui ferme à 18h45. Salle de fitness très sommaire. Personnel à l'accueil qui prend le temps de prélever une empreinte bancaire mais pour renseigner il n'y a plus personne. Dommage car l'endroit est vraiment joli.
Florien B, Directeur général at Pierre & Vacances Premium Residence Residence & Spa, responded to this review
Chère Darina S, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis relatif à votre séjour au sein de notre résidence. Nous regrettons toutefois de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction. La piscine ferme effectivement à 19h en semaine et à 20h le week-end. La salle de fitness, se compose d'un tapis, de deux vélo, d'un rameur, d'un vélo elliptique et d'un appareil de musculation. Nous espérons toutefois avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau.
«Un séjour plein soleil !»
Un endroit fort agréable avec des espaces verts incroyables. Belle piscine en plein air super bien chauffée. Petites maisons et appartements sympathiques (attention aux RDC ils sont extrêmement sombres pour certains). Un accueil cependant qui manque de professionnalisme (stagiaires ?), à peine passé la porte vous aurez le droit, "nous allons réserver 300e de caution, et merci de régler la taxe de séjour ! .... C'est à peu près le seul accueil en Premium auquel vous pouvez espérer durant votre séjour. Globalement très agréable séjour+++
«séjour agréable dans un treau beau cadre»
très bon emplacement sur une colline avec vue au loin sur la mer, appartement de plein pied donnant sur un gazon à perte de vue, équipe d'accueil "mixte" (professionnels et grands amateurs), appartement bien disposé et propre, bien équipé, la terrasse aurait pu être mieux isolée par des cloisons pour mieux protéger la vie privée et éviter la promiscuité, chalets d'un haut niveau esthétique (style normand), chambre plutôt étriquée
«Moyen»
Belle résidence mais personnel pas assez à l écoute du client.attention à la propreté du logement c est limite...pas de geste commercial lors d un désagrément tel que pas de tv ni de wi fi, sinon jolie résidence bien située
Florien B, Directeur général at Pierre & Vacances Premium Residence Residence & Spa, responded to this review
Merci d'avoir partagé votre expérience. Tandis que nous sommes heureux de lire que votre séjour vous à permis de passer une semaine reposante, nous regrettons surtout que certains aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Un point sera fait avec les équipes concernés afin de maintenir notre vigilance.