Résidence premium Résidence et Spa

Votre résidence sur les hauteurs d'Houlgate avec vue panoramique
1-3 rue Charles Sevestre La Butte de Caumont , 14510 Houlgate, France
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Vous allez aimer
  • Des vacances mi-mer, mi-campagne dans une station familiale typique de Normandie.
  • Depuis les hauteurs, la vue porte loin vers les longues plages de sable fin et le large.
  • Une piscine extérieure chauffée l'été (de mai à fin septembre) et un Spa Deep Nature® (indépendant de Pierre & Vacances, accès payant).
Les plus de la résidence
  • Formule Deep Nature
  • Piscine extérieure
  • Animal domestique admis
  • Wi-Fi dans les hébergements
  • Parking

Il n'y a pas de disponibilités sur les dates ou sur la durée sélectionnée

Avis Résidence et Spa

Certificats et récompenses

Votre séjour écologique commence ici. Le programme ÉcoLeaders de TripAdvisor rassemble toutes sortes d'hôtels eLe programme GreenLeaders identifie les établissements ayant un fonctionnement éco-responsable, permettant aux voyageurs de trouver et de réserver plus facilement un séjour plus écologique. Ce programme fonctionne sur le principe du volontariat. Il est mis au point avec l'aide de spécialistes nationaux et internationaux de l'industrie verte ainsi que des experts du développement durable, parmi lesquels le Programme des Nations Unies pour l'environnement.t chambres d'hôtes écologiques, pour tous les budgets. Tous s'engagent à respecter l'environnement protéger la nature, notamment en pratiquant le recyclage, en cuisinant avec des produits locaux et bios ou en proposant des stations de recharge pour les voitures électriques.

L'avis de nos voyageurs

1289 avis dont 781 avis de voyageurs Pierre & Vacances consultables *

* Les avis consultables sur le site sont uniquement ceux récoltés par Pierre & Vacances. Pour découvrir l'ensemble des avis, rendez-vous sur le site de TripAdvisor

Notes attribuées

Excellent

210

Très bon

383

Moyen

154

Médiocre

74

Horrible

25

Consultez les avis pour

En famille
518
En couple
240
Voyage solo
12
Professionnel
4
Escapade entre amis
69

Consultez les avis pour

Notes attribuées

Emplacement
Literie
Chambres
Service
Rapport qualité / prix
Propreté
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franckcollin44
(family)

«Très belle résidence et confort en conséquence»

mark

Accueil, beauté de la résidence il y des fortes changes qui nous y revenions, c''est deuxième résidence prémium P&V après les Arcs 1950, nous apprécions la différence par rapport aux résidences standard.

Emplacement
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Literie
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Chambres
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Service
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Rapport qualité / prix
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Propreté
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blanpainph
(couples)

«Propreté lamentable, équipement insuffisant»

mark

Hébergement: propreté lamentable (lave-vaisselle grumeleux, nids de poussière, nombreux insectes et notamment dans le lit !!!!), équipement insuffisant (6 couverts pour un logement théoriquement prévu pour 6, cela me semble un peu juste). Qualité de l'accueil trop variable (manque de professionnalisme).

Emplacement
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Literie
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Chambres
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Service
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Rapport qualité / prix
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Propreté
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Florien B, Directeur général at Pierre & Vacances Premium Residence Residence & Spa, responded to this review

Owner Response
Avis 2019-10-08 01:10:30

Cher Blanpainph, J’ai découvert votre avis et regrette sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de vos vacances. Vos remarques font l’objet de notre étude attentive afin de proposer des prestations d’un meilleur niveau et plus conforme à vos attentes. Je vous remercie de nous les avoir communiqué de sorte que nous soyons alertés et vigilants sur ces points. Je ferai part de vos remarques aux équipes ménages et réception.

Ambassador728394
(couples)

«Très bonnes vacances»

mark

Personnel sympathique et professionnel. Cadre agréable. Très bonnes vacances. Nous avons beaucoup apprécié la piscine extérieure chauffée, la terrasse avec vue sur mer et le calme de la résidence. Nous reviendrons.

Emplacement
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Literie
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Chambres
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Service
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Rapport qualité / prix
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Propreté
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rugetcatherine
(couples)

«Intérieur à revoir»

mark

Mauvais entretien du lave-vaisselle avec moisissures et odeur nauséabond, mauvaise connexion des chaines de télévision, grille pain sale, humidité dans le logement, porte intérieure du micro-ondes défectueuse.

Emplacement
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Literie
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Chambres
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Service
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Rapport qualité / prix
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Propreté
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Florien B, Directeur général at Pierre & Vacances Premium Residence Residence & Spa, responded to this review

Owner Response
Avis 2019-10-08 01:09:38

Chère Catherine, J’ai découvert votre avis et regrette sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de vos vacances. Vos remarques font l’objet de notre étude attentive afin de proposer des prestations d’un meilleur niveau et plus conforme à vos attentes. Je vous remercie de nous les avoir communiqué de sorte que nous soyons alertés et vigilants sur ces points.

Philippe D
(family)
Rumilly, France

«Gros problème service clients»

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Si le site est très agréable, le service clients est complètement à revoir : accueil bâclé, TV qui ne marchait pas, grille pain hors service, certaines prises de courant ne fonctionnaient pas... Réservation effectuée et payée sur le site internet, la réception refuse alors sèchement de prendre en compte les réclamations sous prétexte que la réservation n'a pas été faite directement sur place, ce n'est parait-il pas la même caisse...

Emplacement
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Literie
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Chambres
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Service
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Rapport qualité / prix
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Propreté
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Florien B, Directeur général at Pierre & Vacances Premium Residence Residence & Spa, responded to this review

Owner Response
Avis 2019-10-08 01:15:42

Cher Philippe D, J’ai pris connaissance de votre avis et regrette de lire que vos vacances parmi nous ne se soient pas montrées satisfaisantes. Conceranant votre réclamation, celle-ci a était traité via le service client. Le réglement ayant était fait auprès du site internet il nous est impossible d'effectuer un dédomagement financier sur place sans poser de problème de comptabilité.

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