Merci, Katia, d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement combien il est désagréable de constater la présence de petites blattes de jardin dans le logement, et nous sommes sincèrement navrés que cela ait perturbé vos vacances et votre retour chez vous.

Pour clarifier, il s’agit bien de blattes de jardin, inoffensives pour l’homme, mais nous comprenons que cela puisse être très inconfortable et provoquer de l’inquiétude. Nos équipes appliquent un traitement insecticide avant chaque séjour, mais l’efficacité est limitée dans le temps, ce qui rend parfois nécessaire une intervention supplémentaire pendant le séjour. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe technique a pu intervenir rapidement sur place et que le problème a été traité dans les meilleures conditions possibles.

Concernant l’état du logement à votre arrivée, nous prenons bonne note de vos remarques sur le ménage. Chaque retour comme le vôtre est essentiel pour continuer à améliorer nos services et garantir un accueil impeccable à nos visiteurs.

Malgré ces désagréments, nous espérons que vous avez pu profiter de certains aspects du village et de l’environnement.

Merci encore pour votre retour, il aide nos équipes à progresser et à mieux anticiper le confort de nos clients.

L’équipe Pierre & Vacances