L'avis de nos voyageurs Résidence et Spa

4.1

Très bien

1112 avis

47.2 %

32.5 %

10.3 %

5.3 %

4.8 %

Moise Journo

il y a 4 jours sur G_Google Google

1/5

Accueil au spa catastrophique, on vous accueille en vous expliquant des règles comme si vous étiez un enfant vous arrivez dans un lieu pour vous détendre, mais la personne limite, ne vous accueille sans sourire, juste à vous imposer des règles de savoir-vivre que l’on s’est déjà avec notre éducation, endroit vétuste, chambre, surchauffé ou pas chauffé accueil, déplorable à leur place, je remplacerai le premium pas bas de gamme

Juliana O

il y a 1 semaine sur G_Google Google

5/5

Super séjour au calme ?

Sana H

il y a 1 semaine sur G_Google Google

3/5

C'était sympa d'avoir l'accès à la piscine sauna et hammam mais la piscine était vraiment froide, ça a rendu ce moment qui devait être agréable parfois très désagréable. Le jaccuzi étant à la même température que la piscine on a été très déçues car c'était froid pour nous.
Le cadre du parc était agréable.
Les logements sont assez vieillots surtout au niveau de l'équipement (télévision, hotte), et vraiment dommage qu'il n'y avait pas de four. Le partage d'écran avec la télévision n'a pas pu fonctionné et la wifi n'a jamais marché, malgré l'appel au service technique, ça n'a jamais été résolu et ça a rendu l'expérience assez désagréable, surtout qu'on ne capte pas bien internet avec son téléphone là-bas.
La litterie était confortable par contre les oreillers étaient inconfortables et jaunes.

Avis 2024-12-04 11:53:56

Merci pour votre retour détaillé, Sana.

Ravis que vous ayez pu profiter du cadre du parc et du confort de la literie !

Concernant la température de la piscine et du jacuzzi, nous comprenons que cela ait pu être frustrant. Notre objectif est de garantir des espaces de détente agréables, et vos remarques nous sont précieuses.

Pour les équipements des logements, nous veillons à ce que chaque séjour soit le plus confortable possible, et nous continuerons à être attentifs à ces aspects.

En espérant vous accueillir à nouveau pour une expérience plus fluide et agréable.

L'équipe Pierre & Vacances

Elise Derivery

il y a 1 semaine sur G_Google Google

5/5

Tres agreable et confortable

Le spa tres pratique, la responsable du spa adorable avec bonne ecoute et bons conseils
Hate de revenir!!?

Priscilla

il y a 2 semaines sur G_Google Google

2/5

Emplacement parfait
Prestations alléchantes
Hygiène déplorable que ce soit en chambre (odeur de poisson, lave vaisselle sal, joins de sdb sans,sol na pas été lavé avant notre arrivee), ou au spa (la piscine à sa délimitation de crasse apparente, hammam une salle sur deux ne fonctionne pas la douchette n'a jamais été remise en fonction donc on s'assoit dans la crasse des autres)...le personnel reste accueillant, personne ne vous contredit mais rien n'est fait. On sera réveillé deux jours de suite après des hommes de ménage qui entrent dans le logement...."ah on ne savait pas que c'était occupé " en résumé ce n'est pas un logement qui mérite ses 4 etoiles

Avis 2024-11-26 14:21:37

Merci pour votre retour, Priscilla.

Ravis que l’emplacement et l’accueil aient été à la hauteur. Concernant les points évoqués, soyez assuré que nous avons à cœur de garantir un environnement confortable et agréable à tous nos visiteurs.

N’hésitez pas à nous partager plus de détails via ce formulaire / https://contactariane.com/ afin que nous puissions mieux comprendre et continuer à améliorer nos services.

L’équipe Pierre & Vacances.

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