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L'avis de nos voyageurs Les Terrasses du Parc

3,9

Sur la base de 465 avis

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Plus récentsPlus anciensMeilleures notesMoins bonnes notes

Marcelo Barbosa De Souza

Il y a 3 semaines sur Google

5/5
Mon séjour de six jours dans cet hôtel a été tout simplement excellent ! Tout était parfait : le personnel était très accueillant et professionnel, la propreté irréprochable et l’emplacement idéal. Tout était réuni pour passer un excellent séjour. Je recommande cet hôtel sans hésitation et j’y reviendrai avec grand plaisir !
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Lorenzo Moreno

Il y a 3 semaines sur Google

5/5
100% Recommended.
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Patrick UWE

Il y a 1 mois sur Google

1/5
Je tiens à vous faire part de mon profond mécontentement concernant les odeurs nauséabondes d’eaux usées présentes à l’extérieur de votre résidence, de jour comme de nuit, qui ont considérablement gâché mon séjour. Ce qui est particulièrement inadmissible, c’est que j’avais déjà séjourné dans cet établissement il y a environ un an et demi et que le même problème était déjà présent ! Il ne s’agit donc manifestement pas d’un incident ponctuel, mais d’une situation qui perdure sans qu’une solution durable ait été apportée. Il est inacceptable de payer pour un séjour de vacances et de devoir subir en permanence de telles nuisances olfactives. J’attends de Pierre & Vacances une véritable prise en charge de ce problème, des explications concrètes sur son origine et surtout la mise en œuvre rapide de mesures correctives. La satisfaction des clients ne peut pas se limiter à la remise des clés : elle implique également de leur garantir un environnement agréable et digne de la prestation vendue.
Avis 2026-10-13 10:22:07

Merci pour votre retour, Patrick.

Nous comprenons votre déception, d’autant plus que vous aviez déjà rencontré ce problème lors d’un précédent séjour. Ces nuisances ont affecté votre confort jour et nuit, alors que vous étiez venu profiter de vos vacances.

Chez Pierre & Vacances, la qualité du cadre fait partie intégrante du séjour. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été aussi agréable que vous l’espériez.

Vous pouvez transmettre le nom de la résidence et les dates de vos séjours à notre Service Client via ce formulaire : https://contactariane.pierreetvacances.com/fr-fr/step/1/motive/5003

L’équipe Pierre & Vacances

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michel corde

Il y a 1 mois sur Google

4/5
Attention ascenseur en panne actuellement et douche étroite
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