Cher Monsieur Etien,
Merci d’avoir rédigé cet avis positif.

Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes.

Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et sommes heureux que l'équipe, notamment Noelia, ait contribué à rendre votre séjour agréable. Votre reconnaissance envers notre personnel nous touche particulièrement et renforce notre engagement à offrir un service attentionné.

Votre recommandation nous honore et encourage toute l'équipe à poursuivre ses efforts pour créer des expériences mémorables. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour de nouvelles découvertes sur notre belle Costa Brava.

Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,

Montse Espejo

Chère Madame Gosnet,
Nous vous sommes reconnaissants pour ce retour d'expérience.

Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes.

Vos retours sur la propreté de l’hôtel et l’accueil bienveillant de notre équipe nous encouragent à maintenir notre engagement envers la qualité de service. Nous mettons un point d’honneur à ce que chaque hôte se sente choyé dès son arrivée.

Cependant, nous regrettons que les aléas météorologiques aient quelque peu influencé votre expérience. Bien que ces éléments échappent à notre contrôle, nous restons toujours disponibles pour conseiller nos hôtes sur les activités adaptées aux conditions du moment.

Pour finir sur une note positive, nous espérons que la vue sur le canal Salins et la piscine depuis votre chambre a su malgré tout égayer votre séjour. Ces espaces sont conçus pour offrir détente et évasion, quelle que soit la météo.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100 % réussi,

Montse Espejo

Cher Monsieur Stemer,
Merci pour votre avis constructif.

Nous sommes ravis que le menu du réveillon et l'accueil de notre équipe aient contribué à votre soirée. Notre restaurant Noray met un point d'honneur à sublimer les produits locaux à travers une cuisine méditerranéenne soignée, et votre retour nous conforte dans cette démarche.



Toutefois, nous regrettons que l'ambiance n'ait pas répondu à vos attentes et ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques pour l'année prochaine, mais à aucun moment il ne nous a été confirmé qu´il y aurait de musique en directe, et notre presonel a fait de son mieux pour trouvez la musique que vous souhaitiez.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100 % réussi et nous vous souhaitons une bonne année !
Bien à vous,

Montse Espejo
, Hotel Manager

Chère Madame Muriel,
Nous vous adressons un grand merci pour votre retour.

Nous sommes ravis que votre passage pour un café vous ait laissé une impression aussi agréable.

Votre satisfaction témoigne de l'atmosphère chaleureuse que nous souhaitons offrir à chaque instant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour une pause-café ou une expérience prolongée dans notre établissement.

Nous serions ravis de vous revoir pour une expérience toujours de qualité.
Bien à vous,

Montse Espejo

Chère Madame Chevrier,
Un grand merci pour ce retour formidable.

Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes.

Vos remarques sur l’accueil chaleureux de notre équipe francophone et l’appréciation de notre buffet complet nous touchent particulièrement. C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé la chambre spacieuse et la salle de bain à la hauteur de vos besoins, tout en profitant de notre emplacement idéal pour vos déplacements.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une fois de plus très vite pour une expérience toujours de qualité.
Bien cordialement,

Montse Espejo