Cher hôte,

Nous sommes ravis que les efforts de notre équipe d'animation aient su apporter une touche positive à votre séjour. Leur engagement à créer des moments agréables pour nos hôtes reste une priorité.

Toutefois, nous regrettons que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes.

Un nettoyage complet des extérieurs est normalement effectué avant chaque arrivée et notre service de ménage est proposé tous les quatre jours avec possibilité de demander des interventions complémentaires à la réception. Un suivi sera fait avec les services concernés.

Par ailleurs, il est interdit de réserver les transats avec une serviette, n'hésitez pas à nous signaler tout comportement indélicat sur place.

Enfin, sachez que chacune de vos remarques a retenu notre attention et que les mesures nécessaires seront aménagées, car la satisfaction de nos clients nous tient à cœur.

Nous espérons vous revoir afin de changer votre perception nous concernant.
Bien à vous,

Jill Langer, Guest Manager

Cher Alex,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.

La maintenance des espaces extérieurs relève de la municipalité, avec qui nous collaborons activement pour les réparations nécessaires.

Concernant l'entretien des logements, notre équipe reste à votre disposition pendant le séjour pour intervenir rapidement sur toute demande spécifique.

Les éléments mentionnés seront partagés avec nos équipes pour renforcer nos contrôles qualité.

Toutefois, pour toute préoccupation durant votre séjour, notre réception est joignable.

Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous recevoir à nouveau afin de vous assurer une expérience 100% réussie.
Bien à vous,

Jill Langer, Guest Manager

Chère hôte,

Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions.

Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place, nous aurions alors pu trouver une solution ensemble afin de vous garantir un séjour plus réussi.
Soyez assurée que les mesures nécessaires seront aménagées.

Nous espérons vous revoir afin de changer votre perception nous concernant.
Bien à vous,

Jill Langer, Guest Manager

Cher Julien,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes heureux que les toboggans du parc aquatique aient pu contribuer à certains moments de détente durant votre séjour.

Cependant, nous regrettons profondément que votre expérience globale n'ait pas répondu à nos standards habituels.

La propreté et le confort de nos hôtes constituent notre priorité absolue, et nos équipes d'entretien interviennent quotidiennement pour maintenir ces exigences.

Concernant le matériel de loisirs, un plan de rénovation progressif est en cours pour préserver leur qualité tout au long de l'année.

Votre feedback précieux a été transmis à nos responsables techniques pour renforcer nos procédures de maintenance.

Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous recevoir à nouveau afin de vous assurer une expérience 100% réussie.
Bien à vous,

Jill Langer, Guest Manager

Chère Drine,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Fuerteventura Origo Mare.

Votre recommandation nous touche profondément et nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes.

Nous espérons que vous avez eu l'occasion de profiter de notre parc aquatique Craterpark de 5000m² avec sa piscine à vagues pendant votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous.
Bien cordialement,

Jill Langer