L'avis de nos voyageurs Les Terrasses d'Hélios

4.4

Très bien

448 avis

63.4 %

25.9 %

4.7 %

1.8 %

4.2 %

Jessica Pastorello

il y a 2 jours sur G_Google Google

5/5

Formidable séjour. Tout le personnel est extrêmement aimable et poli : Merci !!. On y revient l'an prochain ?

b poulette

il y a 2 semaines sur G_Google Google

5/5

Belle résidence avec une jolie vue ( logée au Chalet)
Prestations impeccables
Restaurant bon rapport qualité prix

Michel Vanhersecke

il y a 3 semaines sur G_Google Google

5/5

Residence 5⭐️ personnel accueillant et toujours disponible, prestations de qualité avec piscine chauffée intérieure, sauna, hammam, jacuzzi !
Tiut est à proximité : navette gratuite pour ceux qui souhaitent descendre à Flaine ou départ / arrivée ski aux pieds depuis la residence ! Nous y avons passé une excellente semaine !

Bruno Schertzer

il y a 4 semaines sur G_Google Google

5/5

Emplacement ski aux pieds, accueil exceptionnel, nous avons appelé avant de réserver pour poser plusieurs questions, la personne que nous avons contacté (Manon) a tout fait pour nous répondre, elle nous a même rappelé le lendemain pour donner un complément d'information.
La résidence est top, bien équipée, il y a même un système de navette gratuite hors ski bus ( nous étions en période scolaire)

Nous reviendrons

dupré franck

il y a 1 mois sur G_Google Google

1/5

Nul... le recptioniste d'une amabilité exécrable avec le chauffeur de car qui bloqué par un utilitaire plus que mal garé dans le rond-point d'accès à l'hôtel , même si je peux comprendre parfois! Mais bon là le véhicule était la depuis des heures est l réception avait connaissance de nôtre arrivés.

Avis 2024-03-20 14:19:04

(Translated by Google) We understand your frustration, Franck, and we offer you our most sincere apologies for this incident upon your arrival.

We would like to assure you that our staff is usually dedicated and that we attach great importance to the satisfaction of our customers.

We regret that this time things did not go as planned for the stuck vehicle. Your feedback is valuable and will allow us to improve our services in the future.

Hoping to have the opportunity to welcome you again in better conditions.

The Pierre & Vacances team

(Original)
Nous comprenons votre frustration, Franck, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident lors de votre arrivée.

Nous tenons à vous assurer que notre personnel est habituellement dévoué et que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients.

Nous regrettons que cette fois-ci les choses ne se soient pas déroulées comme prévu pour le véhicule bloqué. Votre feedback est précieux et nous permettra d'améliorer nos services à l'avenir.

Espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

L'équipe Pierre & Vacances

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