Nous sommes surpris par votre message.

La résidence fait effectivement face à une panne technique du réseau internet depuis notre ouverture le 4 juin dernier. Nos équipes collaborent activement et quotidiennement avec notre prestataire informatique afin de rétablir le service dans les plus brefs délais. Il s'agit donc d'un incident technique récent et non d'une absence de fournisseur depuis 18 mois, par conséquent nous ne comprenons pas sur quels éléments se basent vos affirmations.

Nous vous informons par ailleurs qu'après vérification dans notre planning de ce début de saison ainsi que sur l'année passée, nous ne parvenons pas à retrouver de dossier au nom de GOYER. Si votre réservation a été effectuée sous un autre nom ou via un partenaire, nous vous invitons à nous le préciser en contactant notre service client en ligne afin que nous puissions assurer le suivi de votre dossier.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions optimales.

L'équipe Pierre & Vacances