Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour sur votre séjour, Mireille !

Heureux de lire que l’emplacement de la résidence a su vous séduire.

Concernant le studio et son agencement, il est vrai que certains de nos logements sont pensés pour un usage optimisé. Nous comprenons que cet espace puisse paraître réduit selon les besoins, et nous encourageons nos clients à nous faire part de leurs préférences afin de mieux répondre à leurs attentes pour une prochaine réservation. Également, n'hésitez pas a consulter les caractéristiques de nos hébergements, notamment, la superficie depuis notre site internet.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos résidences pour une expérience plus conforme à vos attentes.

L'équipe Pierre & Vacances

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, Laurent.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement et la vue sur la montagne, mais nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Concernant l'alarme incendie, nous comprenons votre frustration. Une alarme s’est effectivement déclenchée le lundi 29 juillet après 19h. Notre directeur a automatiquement été alerté et s'est déplacé, résidence à côté de la résidence. L'alarme à sonné 4 minutes, à son arrivée plus aucun client n'était présent à l'exterieur. Le déclenchement provoqué par un disfonctionnement d’un détecteur de fumée dans un couloir, cela a été communiqué au Syndic afin que ce type de situation ne se renouvelle pas. Nos clients s'étant rapproché de la réception le lendemain ont pu obtenir toutes les explications.

Par ailleurs, nous tenons à vous informer que des sèche-cheveux sont disponibles à l’accueil, et la location d'hébergement Pierre & Vacances ne prévoit effectivement pas de condiments ou serviettes de plage. Le kit de serviette comprends une petite et une grande serviette. Vous pouvez retrouver les éléments compris dans votre hébergement sur notre site internet : https://bit.ly/3WAPmCl.

Nous espérons que vous gardez tout de même quelques bons souvenirs de vos vacances.

L'équipe Pierre & Vacances


Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, Laurent.

Nous sommes heureux que l’emplacement et la vue sur la montagne vous aient plu, mais nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés.

Concernant l'alarme incendie, une alarme s’est effectivement déclenchée le 29 juillet après 19h. Notre directeur, résidant à proximité, a été alerté et s'est rapidement déplacé. L'alarme a sonné pendant 4 minutes, et à son arrivée, plus aucun client n'était à l'extérieur. Le déclenchement a été causé par un dysfonctionnement d’un détecteur de fumée dans un couloir. Nous avons signalé cela au syndic pour éviter que cela ne se reproduise. Les clients qui se sont rapprochés de la réception le lendemain ont pu obtenir toutes les explications nécessaires.

Par ailleurs, nous tenons à vous informer que des sèche-cheveux sont disponibles à l’accueil et que votre hébergement n’inclut pas de condiments ni de serviettes de plage. Le kit de serviettes comprend une petite et une grande serviette. Vous pouvez consulter les détails des équipements inclus sur notre site : https://bit.ly/3WAPmCl.

Nous espérons que vous garderez, malgré tout, quelques bons souvenirs de vos vacances.

L'équipe Pierre & Vacances