L'avis de nos voyageurs Les Fermes de Méribel

4.1

Très bien

156 avis

46.8 %

30.8 %

12.8 %

3.8 %

5.8 %

Xavier Zantman

il y a 1 mois sur G_Google Google

3/5

Résidence vieillotte, les appartements et parties communes auraient besoin d’une bonne rénovation. Ne vaut pas du tout le prix payé en mars 2024. Point positif piscine sauna et salle fitness (tapis de course, …)

Avis 2024-07-16 15:54:17

Merci pour votre retour, Xavier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine, le sauna et la salle de fitness.

Nous tenons à vous informer que nous entretenons nos résidences et sommes attentifs au confort de nos clients. Les points que vous avez soulevés mettent en avant des aspects à améliorer, et nous n’y manquerons pas.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau !

L'équipe Pierre & Vacances

Remi Descamps

il y a 3 mois sur G_Google Google

5/5

Cadre chaleureux et traditionnel, l'espace relaxation est très complet(hammam, sauna, piscine, billard, etc). À proximité des remontées mécaniques. Un super endroit pour se ressourcer et skier.

Sibille RETUREAU

il y a 4 mois sur G_Google Google

1/5

Nous avons été très déçus par l'état de la Résidence. Nous étions venus 6 ans auparavant, et avons retrouvé la Résidence dans un état pire que nous l'avions laissée. L'appartement était dans un état défraichi (meubles rayés, porte de douche cassée, une douche qui était bouchée en arrivant, manque de vaisselle, fils et câbles apparents et trainants par terre, casier à ski dégoutant avec des papiers froissés sur le sol, une télévision dont le signal était fluctuant, un canapé avec une assise non stable). Nous étions venus avec deux enfants et avions demandé comme le site le dit la mise à disposition d'un lit bébé. Le dit lit était disponible mais sans matelas. Il n'y a pas de rampe dans l'escalier, ce qui ne facilite pas la transition entre les étages, particulièrement lorsqu'il s'agissait de monter/descendre avec notre bébé. La piscine était fraiche, et nous avons découvert en arrivant que le spa était définitivement fermé, alors que le site ne mentionnait pas du tout cette information. L'appartement était de surcroit très sombre (j'avais demandé dès le mois d'Aout à la réservation d'avoir un appartement lumineux): il nous fallait mettre la lumière dès 15h l'après midi. Les fermes de Meribel disent être un établissement Premium: elles en ont le prix, mais pas le standing promis sur le site. A noter un personnel qui essaye de trouver des solutions, gentil, et faisant avec le peu de moyens mis à leur disposition.

Avis 2024-03-25 10:10:30

Nous vous remercions, Sibille, d'avoir partagé votre expérience à la résidence Pierre & Vacances Les Fermes de Méribel.

Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé comme prévu et que vous ayez rencontré autant de désagréments dans votre appartement.

Nos équipes dédiées ont bien pris note de tous les points que vous avez soulevés et sont mobilisées pour améliorer la qualité de vos futures expériences.

Soyez assurée qu'elles travaillent activement pour remédier à ces problèmes et pour offrir à nos clients un séjour à la hauteur de leurs attentes.

Concernant le lit bébé, il a été choisi avec soin pour garantir confort et sécurité à votre enfant. Il répond à la norme NF-EN 716 relative aux lits pliants pour enfants qui préconise de ne pas ajouter de second matelas dans le lit afin de prévenir tout risque de suffocation. Le matelas n'est donc pas fourni avec le lit pliant.

Nous sommes reconnaissants pour vos mots sur notre personnel, qui fait de son mieux, pour vous faire passer une expérience agréable malgré les circonstances.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de regagner votre confiance.

L'équipe Pierre & Vacances

Alexandra Lecoeur

il y a 6 mois sur G_Google Google

3/5

Un peu déçu de notre séjour, nous sommes arrivés le logement n’étais pas propre, il y a encore des traces du jour de l’an fait pas les personnes d’avant confettis bouchon de bouteille.
Le logement était pas celui que nous avions vue sur les photos de la réservation nous étions 3 couples il y avait que 2 chambres le 3eme couples a dormi sur le palier de l’étages.
Il manque également de la lumière sur le balcon avec le nuit qui tombe vite c’est dommage.
Pour la piscine l’accès est pas pratique il faut passer par l’extérieur et il manque quelque degrés pour qu’elle soit agréable à toute âge.
La wifi ne fonctionne pas ou au ralenti.
Et nous restons persuadés que quelqu’un est rentré dans notre logement pendant la nuit nous reviendrons pas.

Jeremie Mauriaud

il y a 9 mois sur G_Google Google

1/5

Nous avons réservé dans la résidence du 1er au 3 Septembre inclus. Une semaine avant notre arrivée, une personne de la réception m'a appelé pour savoir si j'avais des questions: en l'occurence oui à savoir si l'éspace bien être était ouvert ; sa réponse a été oui sauf le hamam !
A notre arrivée le vendredi soir nous avons pris possession des clefs et on a bien redemandé si l'éspace bien être était ouvert mais la réceptionniste est resté trés evasive.
Le dimanche matin puisque le départ était prévu pour 11h nous nous sommes dirigés vers la réception et là : fermé ré ouverture le 16 Décembre ! Les prestations vendues n'ont absolument pas été disponibles comme indiqué et facturé !
Suite à de nombreux appel nous avons eu la directrice qui nous a dit je m'occupe de votre cas lundi 4. Depuis aucunes nouvelles silence radio. Tous simplement pas professionnel et pas acceptable pour un groupe qui défend la satisfaction client !

Avis 2023-10-06 09:55:35

Nous sommes vraiment désolés pour l'incohérence concernant l'accès à l'espace bien-être et l'absence de suivi, Jeremie. Les Fermes de Méribel sont appréciées pour leur confort et leur ambiance montagnarde. Nous sommes attristés que vous n'ayez pas pu en profiter pleinement. N'hésitez pas à contacter notre service client rapidement via ce lien : https://www.contactariane.com/, pour que nous puissions aborder vos préoccupations. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de mieux vous satisfaire lors d'une future visite.

A très vite !

L'équipe Pierre & Vacances

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