Cher Hippolyte,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement.

C'est un véritable plaisir de constater que votre séjour chez Pierre & Vacances Sevilla vous a satisfait.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre résidence, qui permet effectivement d'explorer les trésors du centre historique de Séville en toute simplicité.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Séville,
Cordialement,

E. Écija

Chère Madame,

Nous sommes profondément désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions.

Il y a en effet eu une confusion avec les informations qui nous ont été communiqués concernant votre réservation et nous comprenons la gêne occasionnée.
Néanmoins, nous précisons que votre séjour vous a été remboursé et que nous sommes intervenus sur la nuit que vous avez passé dans l'hôtel à 50 m de notre emplacement.

Nous tenons à préciser qu'il s'agit d'une regrettable situation exceptionnelle. Nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas.

Nous espérons tout de même avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus sereines.

Cordialement,

E.Ecija, General Manager

Cher Gaston,
Merci pour votre commentaire agréable.

C'est un véritable plaisir de constater que votre séjour chez Pierre & Vacances Sevilla vous a entièrement satisfait.

Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert un accueil chaleureux et attentionné. L'emplacement privilégié de notre résidence près du marché de Triana et des commerces, ainsi que le confort de nos appartements climatisés, constituent effectivement des atouts majeurs pour profiter pleinement de votre séjour à Séville.

Au plaisir de vous revoir parmi nous,

Cher Maxime,
Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Sevilla.

C'est un véritable plaisir de constater que votre séjour parmi nous a été une réussite.

Notre établissement se distingue effectivement par ses appartements raffinés et spacieux, offrant tout le confort nécessaire pour un séjour des plus agréables. L'emplacement privilégié dans le quartier paisible de Triana vous a permis de profiter pleinement de votre escapade sévillane.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une autre expérience positive.
A bientôt,

Chère Justine,
Merci pour ce commentaire.

Nous sommes ravis que notre service de consigne pour les bagages et les aménagements extérieurs de la résidence aient pu contribuer positivement à votre séjour. Ces aspects reflètent notre engagement à offrir un cadre pratique et agréable à nos hôtes.

Cependant, nous devons prendre en considération vos remarques.
L'accueil chaleureux et une propreté irréprochable sont essentiels à une expérience réussie.
Notre équipe veille habituellement à fournir des services attentifs et à maintenir des standards de propreté élevés, mais il semble que cela n'ait pas été entièrement votre cas. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour tout désagrément engendré, très éloigné de nos retours et standards habituels.

Enfin, sachez que notre situation idéale dans le quartier de Triana permet à nos hôtes de profiter pleinement de la richesse culturelle de Séville, facilement accessible à pied. Nous espérons que cette localisation a pu atténuer certains désagréments rencontrés lors de votre visite.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre résidence.
Bien à vous,

E.Ecija, General Manager