Cher Guy,
Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Estartit Playa.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre résidence et la qualité de votre sommeil. Il est toujours gratifiant de savoir que nos hôtes profitent de la proximité de la plage et des côtes sauvages, ainsi que de nos appartements conçus pour offrir un confort optimal, notamment avec des lits confortables pour une nuit de repos bien méritée.

Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour une autre expérience tout aussi réussie,

Estartit Playa team

Cher hôte,
Merci pour ce commentaire.

Nous avons pris connaissance de votre commentaire avec beaucoup d'étonnement, car les problèmes que vous décrivez ne correspondent absolument pas à notre établissement. Nos appartements sont rigoureusement inspectés quotidiennement, et nous n'avons jamais eu connaissance de problèmes de moisissures.

Concernant les produits de base, nous précisons toujours qu'en tant qu'appartements, nous fournissons à l'arrivée un kit initial comprenant notamment un rouleau de papier toilette ainsi qu'un nécessaire de nettoyage basique. Au-delà de ce premier kit, les produits supplémentaires peuvent être apportés par les clients ou achetés facilement dans les commerces à proximité, comme il est habituel dans ce type d'hébergement.

Étant donné que notre équipe de réception n'a enregistré aucune réclamation semblable à la vôtre, nous pensons qu'il y a probablement une erreur de lieu et que ce commentaire est adressé à un autre établissement.

Nous vous serions très reconnaissants si vous pouviez vérifier votre commentaire et, si nécessaire, le rediriger vers l'établissement concerné.

Bien à vous,

Estartit Playa team

Cher hôte,
Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Estartit Playa.

Nous sommes ravis de lire que votre séjour en famille chez Pierre & Vacances Estartit Playa a été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié les piscines, le toboggan, la table de ping-pong, ainsi que la proximité de la plage. Il est gratifiant de savoir que l'appartement a répondu à vos besoins en termes de fonctionnalité et que notre rapport qualité-prix vous a satisfait. C'est toujours un plaisir de savoir que nos hôtes envisagent de revenir pour un nouveau séjour.

À très bientôt pour un autre séjour parmi nous,

Estartit Playa team

Chère Rose,
Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Estartit Playa.

Il est formidable de lire que vous avez passé un excellent séjour au Pierre & Vacances Estartit Playa.

Nous sommes trés heureux que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre résidence, la propreté de nos appartements ainsi que le professionnalisme et l'amabilité de notre personnel. Il est toujours réjouissant de savoir que nos hôtes repartent avec de beaux souvenirs de leur passage chez nous.

Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous. Bien à vous,


Estartit Playa team

Chère Déborah,

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la situation de notre résidence agréable, offrant un accès facile aux plages et aux criques sauvages de la Costa Brava.

Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'appartement n'était pas à la hauteur de vos attentes, notamment en termes d'accessibilité.
Malheureusement, nous ne disposons pas d'appartements adaptés aux personnes en fauteuil roulant, mais nous disposons des rampes d'accès et ascenseurs et c'est l'information que nous donnons à nos clients.

Pour ce qui est de la communication avec notre personnel, nous regrettons tout malentendu et nous vous assurons que nous valorisons la transparence et l'honnêteté dans nos interactions avec nos hôtes.

Néanmoins, il est réconfortant de savoir que vous avez apprécié la piscine et son toboggan, conçus pour offrir détente et amusement à nos hôtes de tous âges.

Bien à vous,

Estartit Playa team