Chère Helene,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous.

Nous sommes ravis que votre séjour à l'hôtel Costa Málaga par Pierre & Vacances ait été une expérience positive.

Vos retours sur le rapport qualité-prix et la localisation idéale près des transports nous touchent particulièrement. Nous mettons un point d'honneur à offrir un environnement adapté aux adultes pour garantir calme et détente.

Cependant, nous regrettons la fermeture imprévue du restaurant lors de votre arrivée. Notre équipe reste mobilisée pour limiter ces désagréments et maintenir nos services habituels.

Enfin, votre mention de la proximité avec les sites touristiques nous rappelle l'importance de notre situation privilégiée à Torremolinos, à deux pas de la vie locale animée et des plages méditerranéennes.

Au plaisir de vous revoir pour une expérience sans fausse note,

DEPUTY MANAGER

Cher Salif,
Merci pour la rédaction de ce gentil commentaire !

Nous sommes ravis que votre séjour à l’hôtel Costa Málaga by Pierre & Vacances ait été si agréable.

Votre satisfaction quant à l’accueil chaleureux et l’écoute de notre équipe nous touche particulièrement. C’est toujours un plaisir de savoir que notre engagement envers chaque hôte est ressenti avec autant de bienveillance.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

DEPUTY MANAGER

Cher Cedric,
Merci à vous pour ce partage d'expérience.

Nous sommes ravis que votre séjour de cinq nuits à l'hôtel Costa Málaga par Pierre & Vacances vous ait conquis.

C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix ainsi que les petits déjeuners variés préparés avec soin par notre équipe.

Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant les nuisances potentielles en haute saison. Bien que nos chambres soient insonorisées selon les normes en vigueur, certains bruits de circulation peuvent parfois traverser les espaces communs en période d'affluence.

Enfin, nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance renouvelée et votre note maximale qui nous encouragent à poursuivre nos efforts pour tous nos hôtes.

Nous espérons vous revoir afin de changer votre perception de nos prestations.
Bien à vous,

DEPUTY MANAGER

Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.

Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.

Vos mots sur l'accueil chaleureux de notre équipe nous touchent particulièrement. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour rendre votre séjour agréable portent leurs fruits. La relation de confiance que nous entretenons avec nos hôtes est au cœur de nos priorités.

Par ailleurs, nous sommes heureux que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de votre expérience. Offrir un service de qualité à un tarif abordable fait partie des engagements qui nous tiennent à cœur.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

DEPUTY MANAGER

Cher Christophe,
Merci à vous pour ce partage d'expérience.

Nous sommes toujours heureux de retrouver des hôtes fidèles comme vous.

Votre satisfaction quant à la situation centrale de l'hôtel et l'attention portée par nos équipes réceptives nous touche particulièrement. Nous prenons également note de votre appréciation pour les dimensions généreuses de votre chambre et sa terrasse spacieuse.

Cependant, nous regrettons sincèrement que certains détails n'aient pas répondu à vos attentes. Notre service de ménage quotidien inclut normalement le changement systématique des serviettes et un nettoyage complet, et nous aurions pu intervenir immédiatement si ces manquements nous avaient été signalés.

Pour finir sur une note positive, nous transmettons votre reconnaissance à Béa et Arantxa qui incarnent parfaitement l'esprit d'accueil que nous cultivons. Leur dévouement contribue grandement à l'atmosphère chaleureuse de notre établissement.

Nous souhaiterions vous revoir afin de changer votre perception de notre hôtel.
Bien à vous,

DEPUTY MANAGER